สวัสดีค่ะ ดิฉันใช้บริการระบบเติมเงินของ ais เมื่อวานมี sms ที่อยู่ดีๆ ระบบก็สมัครให้ ทำให้เงินโดนหักจ่กยอด พอกด *137 เพื่อยกเลิกเอง แป๊บเดียวระบบก็สมัครให้อีก จึงได้โทรไป 1175 เจ้าหน้าที่บอกว่าจะมำการล็อค sms ให้ และคืนเงินเข้าระบบ ก็คิดว่าจะหมดปัญหา

วันนี้ตอนเช้า โดนไปอีก 2 sms ตัดเงินไปอีก โทรไป 1175 อีกครั้ง เจ้าหน้าที่พูดแบบเดิม จะล็อค sms ให้ จากนั้นไม่ถึงชั่วโมงก็มี sms คิดค่าบริการแบบเดิมมาอีก ดิฉันก็ต้องโทรไป 1175 อีก และตอนนี้ก็มี sms ส่งมาอีกแล้ว ดิฉันอยากทราบว่ามีใครเคยเจอแบบนี้บ้าง และจะทำยังไงคะ นี่โทรจนเหนื่อยแล้ว และตอนนี้เงินที่เติมไว้หมด และไม่กล้าเติม เพราะคงโดนอีกเรื่อยๆ ตกลงว่า sms ปล้นทรัพย์แบบนี้ ทาง AIS ช่วยอะไรไม่ได้ ทั้งๆ ที่เงินอยู่ในบัญชีซึ่ง AIS ดูแล

ใครพอจะทราบมั้ยคะว่านอกจากร้องเรียน สคบ แล้ว เราจะฟ้องแพ่งได้มั้ย เหนื่อยใจกับการโดนละเมิดแบบนี้มาก ขอบคุณค่ะ

อัพเดท: หลังใช้เวลาทั้งวัน ได้รับเงินคืนจาก AIS แต่หักลบกับค่าโทรเข้า 1175 ก็พอๆ กัน ที่เสียคือเวลา และความรู้สึก ที่ได้คือได้ลุ้นว่า sms พวกนี้มันจะกลับมาอีกมั้ย และกลับเมื่อไหร่ หุหุ