สวัสดีค่ะ ได้ตั้งกระทู้ซักที
พอดีว่าได้บินจากไทย ไปอเมริกา ซึ่งซื้อตั๋วจาก expedia ชั้น  economy ช่วงระหว่างวันที่ 23 ธันวาคม 2560- 2 มกราคม 2561 เลยมาแชร์ประสบการณ์ฝันร้ายกันหน่อย

BKK-Beijing (Air China)
Beijing - SF (Hainan airline)

เช้าวันที่ 23 เช็คอินที่เคาเตอร์ air china เค้าให้ตั๋วมาแค่อันเดียว บอกให้ไปเอาที่เหลือที่ปักกิ่ง แต่กระเป๋า check through ให้ ก็เข้าใจได้
ตอนก่อนไป เราดูรีวิวว่าถ้าไม่เกิน 24 ชม transit ไม่ต้องขอวีซ่า บนเครื่องก็โอเค ใช้เวลาบิน ราวๆ 3-4 ชม ก็ถึงปักกิ่ง terminal 3

เรามีเวลาต่อเครื่องประมาณ 4 ชม.ที่นี่ พอออกจากงวง เจอพนง.กราวน์ ก็ถามว่าทรานซิทกับ hainanไปทางไหน  นางบอกเดินไปเลี้ยวซ้ายเลี้ยวขวา  เราก็อืมๆๆ โอเค

พอเราไปถึงช่อง 72 hr transit อะไรซักอย่าง ต่อคิวที่ยาวมากกกก ราวๆ 40 นาที พอถึงคิวตม. บอกว่าเข้าไม่ได้ไม่มีตั๋ว เราบอกก็ไม่มีทางไทยให้มาขอที่นี่ เค้าบอกให้เราเดินออกไปเคาเตอร์ทางขวาโน้น (ขวาไหน??) ก็เดินงงๆ ไปที่ airlines counter เจอพนักงานชาวจีนผู้ชาย  เราถามว่า ติดต่อสายการบิน hainan ตรงไหน  เค้าบอกว่าให้ไปที่ terminal 2  แล้วชี้ให้ไปที่ immigration

ตอนนี้เข้าใจว่า อ๋อ เปลี่ยน terminal นะ ก็ไปต่อคิวตม immigration ที่ยาวมากกก อีกราวๆ 1 ชม.  พอถึงคิว ตมบอกว่าออกไม่ได้ คนไทยไม่มีวีซ่า ชี้ให้ไปขอคิว 24 hr pass ซึ่งต้องต่อคิวอีก นี่มันบ้าอะไรเนี่ย  เราก็ไปต่อคิว กรอกเอกสาว จุดนี้รอประมาณ 1.30 ชม. เหลือเวลาอีก 1 ชม.เครื่องออกค่ะ  ระหว่างยืนรอ เราโทรหาสายการบิน hainan airline ที่ terminal 2  ปรากฎคุยไม่รู้เรื่อง แล้วที่โกรธมากคือ เราถามว่า เราจะไป terminal 2 กับ 3 ยังไง นางบอกให้ออกมาแล้วไปที่รสบัสสำหรับไปเทอมินัล เราบอกเราออกไม่ได้ ตม.ไม่ให้ออก แล้วจะทำยังไง นางบอก i don't know.....!!!!!! อึ้งค่ะ เธอเป็นพนักงานสายการบินนะ จะ don't know ได้ยังไง ยอมรับว่าโกรธมาก เกือบร้องไห้)  ระหว่างนี้แฟนเราก็กระหน่ำโทรหาสายการบินให้เหมือนกัน  เค้าบอกพูดอังกฤษได้งง และไม่รู้เรื่องอะไรเลย


พอเราถึงคิวจุดที่ขอวีซ่า 24 ชม. (ตม.น่าจะคนที่ปฏิเสธเราตอนต่อ immigration เค้าย้ายมาทำตรงนี้ เพราะคิวยาวมาก ตอนแรกมีเจ้ 1 คนทำคนเดียว) เค้าก็บอกไท่กั๋ว คนไทยไม่มีวีซ่า ออกให้ไม่ได้ (คืออะไรเนี่ยยยย) แล้วบอกให้ไปเคาเตอร์ทางขวา เราก็โวยวายละ ขวาไหน ชั้นไปมาแล้ว มันบอกให้ชั้นไปต่อคิวตม. พอต่อเสร็จก็บอกไม่ได้ เลยมาที่นี่  นางเลยชี้ๆ เนี่ย airline counter ให้มาขอตั๋วตรงนี้  พอไปที่เคาเตอร์สายการบิน เจอพนักงานที่เป็นผู้หญิงมาจากไหนไม่รู้จาก hainan airline รับเรื่องให้   ส่วนผู้ชายคนนั้น ที่บอกให้เราไปต่อคิว immigration ตั้งแต่ต้น หายหัวไปเลย  ผิดที่มันค่ะ  อยากจะด่ามันมาก อิเวงงงง ทำมึนไม่รู้เรื่อง ทั้งๆที่เค้าควรจะเป็นคนประสานงานให้เราแท้ๆ



จุดนี้มีผู้ประสบชะตากรรมคือ พี่ผู้หญิงคนไทย และแฟนชาวแคนาดา ไม่มีวีซ่าจีนเหมือนกัน ติดแหง็กกับสายการบินเหมือนกันเพราะตม ไม่ยอมให้ออก

สรุป พนง.สายการบินผู้หญิงคนนั้นเดินเรื่องให้เรา โทรไป terminal 2 hainan airline ขอ ticket แล้วพาเราเดินไปที่ immigration พาเราขึ้น bus จนไปถึงหน้าเกท เกือบตกเครื่องแบบฉิวเฉียด


บนเครื่อง hainan airline ดีนะคะ อาหารไม่อร่อยมาก แต่นอนค่อนข้างสบาย


ประเด็นที่จะสื่อคือ สนามบินปักกิ่ง  สายการบินที่เราต่ออยู่คนละ terminal  //terminal 2 และ terminal 3 ระหว่าง terminal สองอันนี้ไกลกันมาก ถ้าจะต่อเครื่องก็ต้องต่อตม. เพื่อออก ถ้ามีวีซ่าจีนจะง่ายกว่ามาก คือเสียเวลาต่อคิวแค่ราว ๆ 1.5 ชั่วโมงก็เสร็จแล้ว (ขอวีซ่าเพื่อออกนอก terminal) แค่เนี้ยยยยยย 1500 บาท โว้ย

แล้วพนักงานสนามบิน, ground, ตม. พูดอังกฤษไม่ค่อยเก่ง มารยาทแย่  ชี้โบ้ชี้เบ้ไปเรื่อย เหมือนปัดงานให้พ้นตัว ทำงานช้ามาก

ขากลับเราก็เจอแบบเดิมนะคะ คือครั้งนี้ตรงไปที่เคาเตอร์สายการบินเลย  เจอพนง.ผู้ชายอีกแล้ว เค้าบอกไม่ออกตั๋วให้ ให้ไปต่อคิว 24 hr visa เอา (อะไรของมัน)  เราก็เดินไปต่อก็ได้ คนนั้นคนนี้ก็มารับเรื่องบอกให้รอๆๆ จนเจอพี่ผู้หญิงคนไทยคนเดิมผู้ประสบชะตากรรมด้วยกันอีกรอบ 555555555
เค้าบอกพนง.ผู้ชาย ไม่รู้เรื่องอะไรเลย แล้วโบ้ยให้เค้ามาต่อตม.เหมือนกัน แต่เค้ายืนยันว่าไม่ไป ชั้นจะรอตรงนี้ หน้าเคาเตอร์เนี่ย จนกว่าเธอจะออกตั๋วให้  แล้วฮีก็หนีไปไหนไม่รู้  จนมาเจอ ground อีกคนช่วยประสานงาน พาออก terminal สำเร็จ ครั้งนี้ใช้เวลารวม ราวๆ 1.5 ชม. เทียบกับครั้งแรก 3.5 ชม. ถือว่าเป็นประสบการณ์ที่ไม่เคยเจอจากรีวิวในพันทิป


เอวัง ขอบคุณที่เข้ามาอ่าน สวัสดีค่ะ

//ไปดูรีวิวสนามบินปักกิ่งใน facebook ได้นะคะ รีวิวมีแต่คนด่า 5555555555555 แต่คาดว่าไม่มีคนจีนมาอ่านหรอก เพราะประเทศเค้าบล็อกเฟซบุคจย้าาาา บ๊ายยยยย