ลูกค้าโอนเงินจากทรูวอเลต เข้าธนาคารไทยพาณิชย์(บัญชีเรา)
ยอดสั่งซื้อ300บาท ลูกค้าโอนมาให้500บาท และขอให้โอนคืน200บาทแต่เงินไม่เข้า

การสนทนา

ลูกค้า: (ส่งหลักฐานการโอน) แม่ค้าคะโอนตังเกิน โอนคืนให้หน่อยได้มั้ยคะ200บาท
เรา: (ส่งหลักฐานเงินเข้า-ออก) เงินยังไม่เข้าค่ะ
ลูกค้า: เงินน่าจะเข้าพรุ่งนี้ค่ะ เพราะโอนผ่านวอเลต
เรา: โอเคค่ะ ถ้าเงินเข้าเมื่อไหร่เดียวโอนเงินคืน+ส่งของให้เลยนะคะ ขอที่อยู่กับเลขบัญชีไว้เลยค้า
***อ่านแต่ไม่ตอบอีกเลย กรณีนี้ปกติลูกค้าต้องรีบให้ที่อยู่กับเลขบัญชี***
ผ่านไปอีกวันนึง
เรา: ลูกค้าคะ พรุ่งนี้จะออกไปส่งของให้ส่งพร้อมกันเลยมั้ยคะ
ลูกค้า: (อ่านทันที พร้อมให้ที่อยู่) เงินเข้าตอนไหน เดียวให้เลขบัญชีนะคะ
เรา: ลูกค้าไม่ได้ส่งสลีปปลอมใช่มั้ยคะ?
ลูกค้า: (อ่านแต่ไม่ตอบอีกเลย)
ผ่านมาหลายชั่วโมง
ลูกค้า: ไม่ค่ะ

อยากสอบถามว่าปกติมั้ยคะ เราควรทำยังไง ส่งของโอนตังคืน รอเงินก่อนค่อยส่งของ
หรือไปแจ้งความ

ไม่รู้ว่าระบบปกติมั้ยแบบนี้ แล้วจะตรวจสอบยังไงว่าลูกค้าโอนจริงหรือไม่