สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากขอความช่วยเหลือค่ะ เราลองเซิสหาคำตอบด้วยตัวเองเเล้วแต่ไม่เจอคำตอบจริงๆ เลยอยากมาถามในพันทิปดูค่ะ

ปกติแล้วเวลาเราลงรูปใน IG เรามักจะแชร์รูปเหล่านั้นลง Facebook ด้วย
ทีนี้ด้วยอารมณ์ผีเข้าผีออกของตัวเอง เราอยากลองคุมโทนดู เลยกด Archive รูปใน IG บางรูป เพื่อดูว่าถ้าไม่มีรูปเหล่านี้จะเป็นยังไง
(Archive คือการซ่อนรูปจาก Timeline ใน IG โดยไม่ได้ลบรูปทิ้ง และสามารถยกเลิกการซ่อนรูปนั้นได้ รูปก็จะกลับมาใน Timeline IG เหมือนเดิม)

ทีนี้พอเรา Archive เสร็จ ในแค่เวลาไม่นาน เราก็ยกเลิกการซ่อนและกดให้รูปขึ้นมาโชว์ในไทม์ไลน์ IG เหมือนเดิม

แต่วันนี้พอเล่น Facebook เพิ่งสังเกตุค่ะ ว่ารูปที่เราแคยแชร์จาก IG ที่อยู่ในอัลบั้ม Instagram Photos รูปหายไปเกือบเกลี้ยงเลยค่ะ
และเป็นรูปที่เราได้ลองกดซ่อนมันใน IG ทั้งนั้น ถึงแม้จะนำมันกลับมาในIGแล้ว แต่มันกลับหายไปจาก Facebook ไปเลย

ใจหายและเสียดายมากๆเลยค่ะ..

ไม่ทราบว่ามีใครเคยเจอปัญหาแบบเราบ้างมั้ยคะ แล้วจะสามารถแก้ไขได้ยังไง
เราลองแจ้งปัญหาไปทาง Facebook และ Instagram แล้วค่ะ แต่คงไม่เกิดผลอะไร

ขอบคุณมากค่ะ