เจ้าของกระทู้ได้ซื้อ Sim2Fly จากบริษัท Japan all pass ในงานเที่ยวญี่ปุ่นด้วยตัวเอง 2017 ที่สยามพารากอน วันที่ 22-24 กันยายน จำนวน 2 ซิม ซึ่งซิมมีวันหมดอายุ 2018/05 หลังจากซื้อซิมดังกล่าวมาแล้วเจ้าของกระทู้ไม่เคยได้เปิดใช้ซิมดังกล่าวเลย
จนกระทั่งก่อนเดินทาง วันที่ 15/01/2018 ได้มีการซิมเพื่อเตรียมพร้อมเดิมทางในวันที่ 16/01/2018 ซิมที่1สามารถใช้บริการได้ตามปกติ แต่ซิมที่2 ขึ้น No Service ตลอด เจ้าของกระทู้จึงได้นำซิมที่มีปัญหาไปติดต่อที่AIS Shop สาขาโลตัสบ้านฉาง ซึ่งทางสาขาได้แจ้งว่าทำการเปิดสัญญาณให้เรียบร้อยแล้ว และได้เปลี่ยนการลงทะเบียนซิมจากชื่อของนิติบุคคลของบริษัท Japan all pass เป็นชื่อของเจ้าของกระทู้โดยมิได้แจ้งให้ทราบ
เมื่อเจ้าของกระทู้มาถึงประเทศญี่ปุ่นได้ทำการเปิดซิมใช้ ปรากฏว่าซิมยังใช้การไม่ได้ ขึ้น No Service ตลอด เจ้าของกระทู้จึงได้ติดต่อไปทางJapan all pass และ AIS
เหตุการณ์ ณ ตอนนี้คือ...
-ทางบริษัทJapan all pass ได้ชี้แจงว่าตอนนี้ชื่อของผู้ถือซิมได้ถูกเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเป็นนิติบุคคลของJapan all pass เป็นชื่อของเจ้าของกระทู้ ทำให้บริษัทไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือทำรายการอะไรต่างๆได้ เมื่อเจ้าของกระทู้กลับถึงไทยให้ไปติดต่อเครมกับทางAIS เอง หากเจ้าของกระทู้อยู่ไทยจะส่งซิมมาเปลี่ยนให้ แต่ขณะนี้เจ้าของกระทู้อยู่ประเทศญี่ปุ่นทำให้บริษัทไม่สามารถส่งซิมใหม่ไปเปลี่ยนให้ได้ ให้ซื้อซิมที่ญี่ปุ่นใช้ไปแล้วกลับมาเครมเรื่องกับทางAISภายหลัง
-ทางด้านAIS ได้ทำการยืนยันว่าซิมได้ถูกเปิดใช้งานไปแล้ว ตั้งแต่วันที่ 02/10/2017 ทำให้ตอนนี้ซิมได้หมดอายุใช้งานไปแล้ว ทางAISไม่สามารถทำเรื่องใดๆได้เพราะทางระบบได้ยืนยันการเปิดการใช้งาน
-ทางAIS Shopสาขาโลตัสบ้านฉาง ทำไมไม่แจ้งว่าซิมหมดอายุการใช้งานไปแล้ว ทำการดึงข้อมูลกลับมาให้ใหม่ และยังทำการลงทะเบียนเปลี่ยนชื่อของผู้ถือซิมโดนไม่ได้แจ้งให้ทราบ ซิมเดิมเป็น Sim2Fly แต่หลังจากดึงข้อมูลกลับมา ทำให้เปลี่ยนเป็นซิมเติมเงินในประเทศธรรมดา ไม่สามารถใช้งานต่างประเทศได้
สุดท้ายคงต้องเสียเงินซื้อซิมใหม่ โดยไม่มีทางใดออกมารับผิดชอบ เพราะทุกฝ่ายต่างผลักหน้าที่กันไปมา หากทำเรื่องเครมกับทางAIS ทางบริษัทก็ต้องยืนยันเรื่องตามระบบว่ามีการเปิดใช้งานซิมก่อนหน้านี้และซิมได้หมดอายุไปแล้ว คงได้แต่ทำใจ อยากให้เพื่อนๆเช็คดูให้ดีๆนะคะ
ซื้อSim2Flyของ AISจากJapan all pass แล้วมาญี่ปุ่นแล้วใช้ไม่ได้ค่ะ
จนกระทั่งก่อนเดินทาง วันที่ 15/01/2018 ได้มีการซิมเพื่อเตรียมพร้อมเดิมทางในวันที่ 16/01/2018 ซิมที่1สามารถใช้บริการได้ตามปกติ แต่ซิมที่2 ขึ้น No Service ตลอด เจ้าของกระทู้จึงได้นำซิมที่มีปัญหาไปติดต่อที่AIS Shop สาขาโลตัสบ้านฉาง ซึ่งทางสาขาได้แจ้งว่าทำการเปิดสัญญาณให้เรียบร้อยแล้ว และได้เปลี่ยนการลงทะเบียนซิมจากชื่อของนิติบุคคลของบริษัท Japan all pass เป็นชื่อของเจ้าของกระทู้โดยมิได้แจ้งให้ทราบ
เมื่อเจ้าของกระทู้มาถึงประเทศญี่ปุ่นได้ทำการเปิดซิมใช้ ปรากฏว่าซิมยังใช้การไม่ได้ ขึ้น No Service ตลอด เจ้าของกระทู้จึงได้ติดต่อไปทางJapan all pass และ AIS
เหตุการณ์ ณ ตอนนี้คือ...
-ทางบริษัทJapan all pass ได้ชี้แจงว่าตอนนี้ชื่อของผู้ถือซิมได้ถูกเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเป็นนิติบุคคลของJapan all pass เป็นชื่อของเจ้าของกระทู้ ทำให้บริษัทไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือทำรายการอะไรต่างๆได้ เมื่อเจ้าของกระทู้กลับถึงไทยให้ไปติดต่อเครมกับทางAIS เอง หากเจ้าของกระทู้อยู่ไทยจะส่งซิมมาเปลี่ยนให้ แต่ขณะนี้เจ้าของกระทู้อยู่ประเทศญี่ปุ่นทำให้บริษัทไม่สามารถส่งซิมใหม่ไปเปลี่ยนให้ได้ ให้ซื้อซิมที่ญี่ปุ่นใช้ไปแล้วกลับมาเครมเรื่องกับทางAISภายหลัง
-ทางด้านAIS ได้ทำการยืนยันว่าซิมได้ถูกเปิดใช้งานไปแล้ว ตั้งแต่วันที่ 02/10/2017 ทำให้ตอนนี้ซิมได้หมดอายุใช้งานไปแล้ว ทางAISไม่สามารถทำเรื่องใดๆได้เพราะทางระบบได้ยืนยันการเปิดการใช้งาน
-ทางAIS Shopสาขาโลตัสบ้านฉาง ทำไมไม่แจ้งว่าซิมหมดอายุการใช้งานไปแล้ว ทำการดึงข้อมูลกลับมาให้ใหม่ และยังทำการลงทะเบียนเปลี่ยนชื่อของผู้ถือซิมโดนไม่ได้แจ้งให้ทราบ ซิมเดิมเป็น Sim2Fly แต่หลังจากดึงข้อมูลกลับมา ทำให้เปลี่ยนเป็นซิมเติมเงินในประเทศธรรมดา ไม่สามารถใช้งานต่างประเทศได้
สุดท้ายคงต้องเสียเงินซื้อซิมใหม่ โดยไม่มีทางใดออกมารับผิดชอบ เพราะทุกฝ่ายต่างผลักหน้าที่กันไปมา หากทำเรื่องเครมกับทางAIS ทางบริษัทก็ต้องยืนยันเรื่องตามระบบว่ามีการเปิดใช้งานซิมก่อนหน้านี้และซิมได้หมดอายุไปแล้ว คงได้แต่ทำใจ อยากให้เพื่อนๆเช็คดูให้ดีๆนะคะ