เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2560 เราได้ไปจองรถยนต์ฟอร์ด เอเวอร์เรส วางเงินจองไว้ 10,000 บาท และด้วยเหตุจำเป็น เราต้องการยกเลิกการจอง เซลล์ได้แจ้งว่า ไม่สามารถยกเลิกได้คืนเงินจองได้ เพราะเป็นเงื่อนไขของบริษัท จุดนี้เราเข้าใจ คือจะได้เงินจองคืนก็ต่อเมื่อไฟแนนซ์ไม่ผ่าน

ตอนแรกเราจะใช้ชื่อเราเป็นคนเช่าซื้อ เนื่องจากเราขายของทางออนไลน์ บุ๊คแบงค์เคลื่อนไหวเข้าออกอยู่ตลอด แต่พอมีเหตุจำเป็นที่เราต้องยกเลิกการออกรถ เพื่อให้ได้เงินจองรถคืน คือไฟแนนซ์ต้องไม่ผ่าน เราก็เลยปรึกษากับแฟนเราว่าจะใช้ชื่อแฟนเป็นคนเช่าซื้อรถ

เราบอกเซลล์คุยเชิงปรึกษา ว่าเราจะไม่เอารถ เราจะทำให้ไฟแนนซ์ไม่ผ่าน เซลล์ก็มีท่าทีที่เปลี่ยนไป ไม่เหมือนตอนแรก เริ่มไม่ค่อยอยากคุย ไม่ค่อยมีเวลา ไม่ตามเรื่องยื่นไฟแนนซ์ให้ บลาาาา

สรุปกว่าจะได้ยื่นไฟแนนซ์ก็กลางเดือนสิงหาคม 2560 แจ้งว่า3วันก็รู้ผล เราก็ตามแล้วตามอีก จนผ่านไปอีก1เดือน
14กันยายน2560 บอกใบรีเจคเพิ่งมาวันนี้ ให้เอาใบจองเข้าไปคืน และบอกให้รอประมาณ30-45วัน จะออกเช็คคืนเงินให้

จน45วันก็แล้ว 2เดือนก็แล้ว 3เดือนก็แล้ว
ไร้ซึ่งการติดต่อของเซลล์ เราต้องไลน์ไปถามตลอด ตอน45วันถามไป บอกเช็คยังไม่ออก 2เดือนถามไป บอกเจ้านายไปต่างประเทศบ่อย 3เดือนถามไปบอกพรุ่งนี้ถามบัญชีให้ ทุกครั้งที่ถามไปคือบอกจะแจ้ง แต่ก็ไม่เคยแจ้งอะไรเลย

ก็เลยปรึกษาเซลล์ฟอร์ดอีกสาขาหนึ่ง เขาแนะนำให้โทรเข้าcall center ford
เราก็โทรไปแจ้งเรื่อง บอกจะประสานงานให้ ก็ไม่เห็นว่าจะมีอะไรคืบหน้า

วันนี้ถามเซลล์ไปอีกว่า จะ4เดือนแล้วมันคือยังไง คำตอบ "วันศุกเข้าออฟฟิตตามให้อีกทีค่ะ เพราะพี่โทรหาฮอดไลเขาก้อตามบริษัทคะเพราะเคสพี่มันไม่ปกติอย่างเคสอื่นคะเลยล้าช้าคะ"

ก็เลยถามกลับไปว่า มันไม่ปรกติยังไง แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ ก็เลยอยากปรึกษาเพื่อนๆ ว่าเราควรต้องทำยังไงต่อดี

ขอโทษที่ยาวไปหน่อยนะคะ