กดโดนไวรัส video_7268.mp4.7z มันเเก้ยังไงคะ? เราลองวิธีนี้เเล้วมันจะหายหรือเปล่า

พอดีว่าเพื่อนส่งเข้ามา นึกว่ามีงานอะไรเลยกดเข้าไปดู ปรากฏว่าติดค่ะ ส่งให้เพื่อนทุกคนเลย TT เพื่อนที่ติดคนเเรกก็บอกให้ไปลบไฟล์ออกให้หมดเเล้วเปลี่ยนรหัสผ่านยังไงก็ไม่หายค่ะ สมัครเฟสใหม่เข้าคอมเดิมมันก็ยังคงส่งให้เพื่อนอยู่จนเฟสขึ้นให้โหลด trend micro โหลดเสร็จมันก็สเเกนไวรัสเเล้วเเจ้งในเฟสว่าไวรัสหายเเล้ว เเล้วเครื่องเรามี Nod32 เปิดสเเกนจนเสร็จเจอภัยคุกคามลบออกก็ไม่หายนะคะ เลยลองโหลดโปรเเกรมที่เฟสให้มาตามข้อความข้างต้น มันก็เข้าเฟสได้ เเต่เราใช้ Google chrome มันมีส่วนขยายแปลกๆ ชื่อ Google Ujutu เราก็ลบออก พอปิดเครื่องเปิดใหม่มันก็ยังอยู่มันเป็นไวรัสหรือเปล่าคะ สิ่งที่อยากทราบคือไวรัสในเครื่องหายไปหรือยัง ถ้ามันไม่หายมีทางอื่นไหมคะ เเล้วส่วนขยายแปลกๆที่โผล่มาถ้าหากเป็นไวรัสมันเเก้อย่างไร
ขอความอนุเคราะห์ผู้รู้ช่วยเข้ามาตอบทีนะคะ 🙏

สมาชิกหมายเลข 4070463    คนเดียวกันค่ะ ขออภัยทั่ตั้ง 2 กระทู้ เกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นเล็กน้อย ขอความกรุณาด้วยนะคะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ถ้าอาการตามที่เล่ามา ก็น่าจะโดนในคอมพ์ ครับ

1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ
    หากไม่มี ... ติดตั้ง AVAST FREE แล้ว Scan ให้เรียบร้อยครับ
    http://www.avast.com
    ติดตั้งเสร็จ อย่าลืมลงทะเบียนด้วย e-mail ฟรี เพื่อให้เขาเก็บสถิติสักหน่อย นะครับ


2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
     http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/


3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี  แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
    (คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
     เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ
     รวมถึงการสั่งให้กักเก็บ หรือ Quarantine Selected ก็ต้องเลือกด้วยนะครับ)
    http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
    ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
    http://ppantip.com/topic/32844921









จากนั้น  Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้ง 3 ขั้นตอน
ซ้ำอีก 2 รอบ ครับ

ถ้า 2 รอบหลัง   ทำการ Scan ใน Safe Mode ได้ ก็จะยิ่งดีครับ
วิธีเข้า Safe Mode โดยทั่วไปคือ กด F8 รัว ๆ ตอนเปิดเครื่อง
ก่อนจะเจอหน้าจอ ที่เตรียมเข้า Windows ครับ











สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่