ในวันที่ 28 พฤศจิกายน เป็นวันที่เงินเดือนออก ผมทราบดีว่า ช่วงเช้า ทางเน็ตธนาคารมักจะช้า
ผมถึงทำการ โอนเงินพร้อมเพย์ทาง Application ช่วงบ่ายสอง
แต่เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ผมโอนเงิน จำนวนหนึ่งโดยผ่าน Application ของ UOB
เงินได้ถูกหักจากบัญชี และมี Message ตอบกลับมาว่าได้ทำรายการเรียบร้อยแล้ว
แต่ผล ของการโอน สรุปว่าเงินไม่ได้ถูกโอนไป ยังธนาคารกรุงศรีที่ ผมได้โทรแจ้ง Call Center ของ UOB โดยมีพนักงานรับเรื่องไว้
แล้วก็ ได้ไปทำเรื่องที่ UOB ที่สาขา ใกล้บ้านแจ้งถึงเรื่องราว ที่โอนเงินผ่านแอพพลิเคชั่น แล้วเงินไม่ได้ถูกโอน แต่ถูกหักเงินในบัญชีไปแล้ว ซึ่งทางธนาคารสาขา ก็รับเรื่องไว้สิ่งที่ผมต้องการ อยากให้ทาง UOB และกรุงศรีรีบดำเนินการตรวจสอบแก้ไข ด่วน
ในความคิดของผม ผมเข้าใจว่าเร็วที่สุดน่าจะภายในไม่เกิน 1 วัน เคสผมควรเป็นเคสเร่งด่วน