Engineer ที่ทำงาน field production / Process แต่ย้ายสายงานมาทำ Technical Service จะรุ่งไหมคะ

คือเราไม่เคยมีประสบการณ์สายงาน Technical Service เลยอ่ะคะ เลยอยากรบกวนถามผู้รู้หน่อยคะ ว่า
สายงาน Technical Service มีอะไร ที่ต้องทำเป็น routine บ้างคะ

สายงานที่เราทำอยู่ปัจจุบัน เป็นแนว production จะทำงานอยู่ใน line ซะส่วนใหญ่ แล้วก็มี OT เยอะ  
เป็นแนว improve process ในได้ output ตาม target แล้วก็ทำ report สรุปในแต่ละวัน

เราเลยอยากทราบว่า สายงาน Technical Service engineer สำหรับคนที่ไม่มีประสบการณ์สายงานนี้เลย
จะเริ่มต้นยากไหมคะ แล้วลักษณะงาน คือเป็นงาน นั่งโต๊ะ หรือว่า ได้ออกไปดูหน้างานบ่อยๆคะ แล้วมีการทำ OT เยอะไหมคะ
เห็นว่าต้องมีไป ตจว ด้วย อยากทราบว่าต้องไปบ่อยไหมคะ แต่เรื่องทำ report นี่ น่าจะต้องทำอยู่แล้ว
ต้องมี มนุษยสัมพันธ์ที่ดีมาก ต้องบุคลิกดี เหมื่อน sale ไหมอ่ะคะ เพราะว่าลักษณะของเราทำงาน production จะไม่ค่อยได้ติดต่อกับ external section เท่าไหร่อ่ะคะ ความท้าทายของ สายงาน Technical Service คืออะไรอ่ะคะ และ ถ้าเทียบระหว่างสายงาน production กับ  Technical Service อะไรนำไปต่อยอดได้มากกว่ากันคะ

ขอบคุณมากคะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Technical Service engineer ในแต่ล่ะบริษัทก็จะรับผิดชอบแตกต่างกันออกไปครับ ผมทำงานในสายงาน Technical Service engineer มาร่วมๆเกือบ20ปีครับ สายงานแนว production นั้นแหละตัวเกี่ยวข้องกันเลยครับ ผมทำมาทั้งแบบเป็น Service engineer ที่รับผิดชอบงานเป็น jobs จบเป็นเรื่องๆแลัวกลับบ้าน กับงานที่ทำอยู่ปัจจุบันที่เป็น routine แบบ Technical Service engineer เช้าก็ไปโรงงานลูกค้ารับผิดชอบดูแลเครื่องจักรในโรงงานลูกค้า เย็นก็กลับบ้านครับแต่งานแบบนี้ผมว่าน่าเบื่อมากครับเหมือนทำงานโรงงานยังงัยก็ไม่รู้ ผมชอบแบบแรกมากกว่าครับที่ทำงานซ่อมเครื่องจักรแบบเสร็จก็กลับ ดูแล้วเรามีค่ากับลูกค้ามากกว่า แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นทั้ง2แบบยากพอๆกันครับ ต้องแก้ปัญหาไห้ไวและใช้เวลาน้อยที่สุดครับ มี OT เยอะมากครับในกรณีที่งานต่อเนื่องยาวๆเรียกว่าOTจุกท้องเลยครับบางเดือนOTได้เท่าๆหรือมากกว่าเงินเดือนเลยนะ แต่ทำงานแนว production จะทำงานมีเปลี่ยนกะนะครับ แรงกดดันน่าจะน้อยกว่าครับ บางที่ผมโดนผู้จัดการโรงงานยืนเฝ้าเลย ไม่จบห้ามกลับบ้าน การเดินทางต่างจังหวัดหรือแม้แต่ต่างประเทศมีบ่อยๆก็ตามที่ตั้งของโรงงานลูกค้าเราครับ แต่การเดินทางแต่ละครั้งค่าตอบแทนดีครับ ผ่อนรถสบายเลยแต่บางที่ก็มีรถให้เราขับครับ ถ้าเทียบระหว่างสายงาน production กับ  Technical Service อะไรนำไปต่อยอดได้มากกว่ากัน
ผมว่าตอบยากนะครับสายโรงงานถ้าก้าวหน้าก็มีโอกาสถึงผู้จัดการโรงงาน แต่  Service engineer บางที่ก็ยังเป็นต่ำแหน่งนี้ตลอดไปครับแต่รายได้มากว่าครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่