เรื่องเกิดเมื่อวันเสาร์ที่ 18/11/2017

ผมได้ไปยื่นประสงค์จะระงับสัญญา Dtac ที่สาขา Central Festival Chiangmai เพื่อย้ายค่ายไป AIS
จึงได้แจ้งชำระค่าบริการและแจ้งระงับสัญญาณ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะมีสังเกตุสัญญาณ DTAC ตัดเมื่อไหร่ก็ไปแจ้งอีกเครื่อข่ายได้ทันที
(ระยะเวลาประมาณ 3 วันทำการ)
ณ วันพุทธที่ 22/11/2017 สัญญาณยังไม่ถูกระงับ ผมจึงได้โทรไปที่ DTAC Call Center ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมว่าผมต้องกดรหัส 8 ตัว
เพื่อแสดงจำนงย้ายค่ายด้วย ด้วยความว่าไม่ทราบข้อมูลมาก่อนจึงสอบถามข้อมูลไปเพิ่มเติม
ณตอนนี้ได้รับข้อมูลครบถ้วนแล้วครับ

**และค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมด้วยตนเองจาก https://ppantip.com/topic/36027643 (เพราะไม่อยากเสียเวลารอบที่ 3)

สรุป

ข้อแนะนำ : กรุณาแจ้งข้อมูลลูกค้าให้ครบถ้วนลูกค้าจะได้ ไม่ต้องเดินทาง 2 รอบมันเสียเวลา...
สาเหตุที่ย้าย : ผมต้องการสมัคร Promotion ลดราคาเครื่อง iPhone 5s แต่ทาง DTAC สาขานี้ไม่มีเครื่องแล้ว
(แอบบ่นนิดนึงท่านไม่มีเครื่องก็ให้ย้ายเถอะ T.T)
ส่วนผิดผลาดของตัวเอง : ไม่ยอมหาข้อมูลไปก่อน คิดว่าไปที่ศุนย์ก็จบเลย
ขอไม่แจ้งการปรับปรุงไปที่พนักงงานรายบุคคลโดยตรงนะครับ อยากให้นำไปปรับปรุงโดยรวมมากกว่า