สวัสดีครับ
ผมสั่งซื้อ iPhone X 256GB Silver สั่งจองตั้งแต่เปิดจองวันแรก เป็นลูกค้า Truemove Black card ใช้มา true มานานกว่า 10 ปี ไม่ได้สำรวจราคาค่ายอื่นเลย ตรงเข้าไปสั่งซื้อผ่านเว็บ True โดยตรง พอเข้าเว็บได้ ก็เห็นมีแจ้งโปรโมชั่น สำหรับลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ลูกค้าย้ายค่ายครบหมด และมีส่วนลดต่างๆตามแพคเกจที่จะเลือกใช้ ซึ่งผมก็จะใช้ True เหมือนเดิมและต่อโปรโมชั่นอยู่แล้วและต้องได้ส่วนลด ตอนจะจองก็มีสามช่องทางให้เลือก คือ 1. ผ่าน Wemall ซึ่งตอนแรกคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของ True 2. True Black Card 3. True Shop
อันดับแรกผมก็ลองจองผ่าน True Black Card ซึ่งพอถึงขั้นตอนสุดท้าย มีให้เลือกรับเองที่สาขาต่างๆ แค่ศุกร์ 24 พ.ย. เวลา 13:00 ซึ่งผมไม่สะดวก มีบินไปต่างจังหวัดศุกร์เช้า ก็เลยลอง True Shop ก็มีให้เลือกวันเวลาเดียวกันเช่นกัน และยังไม่เห็นมีให้เลือกว่าเราต้องการแพคเกจไหน ผมก็อยากได้เครื่องเร็วที่สุดก็เลยลองเลือก Wemall ดู เป็นบริการส่งถึงบ้าน ผมก็คิดว่าจองไว้ก่อนแล้วค่อยโทรเลื่อนสถานที่ส่งหรือนัดเวลาเร็วที่สุดอีกทีหนึ่ง ก็เลยจ่ายเงินจองไปเลย และก็ไม่มีให้เลือกแพคเกจ
หลังจากนั้นวันอังคารมีเมล์ส่งมาให้จ่ายเงินที่เหลือ ผมสงสัยก็เลยโทรไปสอบถามว่าผมจะได้เลือกแพคเกจและรับส่วนลดยังไงถ้าจ่ายเงินเลยผ่านทางออนไลน์ และได้รับแจ้งว่าสั่งซื้อทางนี้เป็นการสั่งซื้อเครื่องเปล่าและไม่มีส่วนลดใดๆ ต้องจ่ายราคาเต็ม ผมก็มึนเลยครับ ใช้ทรูอยู่แล้วแต่ต้องจ่ายราคาเต็ม โทรไปถามทรู ก็ได้รับการแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ เพราะมัดจำไปแล้ว ซึ่ง Wemall เป็นตัวแทนจำหน่ายของ True เท่านั้น ตอนแรกผมคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทหรือเป็นชื่อของบริการจัดส่งเพราะผมไม่เคยได้ยินชื่อนี้มาก่อน ก็ได้ร้ับการแจ้งว่า Wemall ขายเครื่องเปล่า หรือเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น เปลี่ยนมาซื้อกับ True ก็ไม่ได้แล้ว คราวนี้ผมก็เลยลองโทรกลับไปหา Wemall ลองเจรจาดูว่าถ้าเปลี่ยนเป็นเปิดเบอร์ใหม่แล้วรับส่วนลดได้ไหม ก็ได้รับคำตอบว่าไม่ได้ แต่จริงๆผมก็ไม่อยากมีเบอร์ใหม่เป็นภาระ แต่ก็ยังไม่รับส่วนลดก็ยังดี เอาเบอร์ไปให้คนอื่นใช้ได้ แต่ก็สรุปว่าไม่สามารถทำอะไรได้เลย
สิ่งที่ Wemall ให้ดีกว่าจองผ่าน True ก็คือ จัดส่งถึงที่ และได้แต้ม 1 แต้มทุกๆ 100 บาท ซึ่งคงได้แค่ไปใช้ดูหนังหรือป๊อปคอร์นกิน แต่ไม่ได้รับส่วนลด 6 พันขึ้นไป ถ้าแบบนี้ผมคิดว่าน่าจะจองผ่าน apple.com/th ดีกว่า ผ่อนได้ด้วย 10 เดือนเกือบทุกบัตร Wemall แค่กรุงศรีเท่านั้น สรุปแล้วส่วนลดก็ไม่ได้ ผ่อนก็ไม่ได้ พลาดอย่างแรงครับ มาแชร์ให้เพื่อนๆทราบกัน
ปัญหาจากการซื้อ iPhone X ผ่าน Wemall ตัวแทน True
ผมสั่งซื้อ iPhone X 256GB Silver สั่งจองตั้งแต่เปิดจองวันแรก เป็นลูกค้า Truemove Black card ใช้มา true มานานกว่า 10 ปี ไม่ได้สำรวจราคาค่ายอื่นเลย ตรงเข้าไปสั่งซื้อผ่านเว็บ True โดยตรง พอเข้าเว็บได้ ก็เห็นมีแจ้งโปรโมชั่น สำหรับลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ลูกค้าย้ายค่ายครบหมด และมีส่วนลดต่างๆตามแพคเกจที่จะเลือกใช้ ซึ่งผมก็จะใช้ True เหมือนเดิมและต่อโปรโมชั่นอยู่แล้วและต้องได้ส่วนลด ตอนจะจองก็มีสามช่องทางให้เลือก คือ 1. ผ่าน Wemall ซึ่งตอนแรกคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของ True 2. True Black Card 3. True Shop
อันดับแรกผมก็ลองจองผ่าน True Black Card ซึ่งพอถึงขั้นตอนสุดท้าย มีให้เลือกรับเองที่สาขาต่างๆ แค่ศุกร์ 24 พ.ย. เวลา 13:00 ซึ่งผมไม่สะดวก มีบินไปต่างจังหวัดศุกร์เช้า ก็เลยลอง True Shop ก็มีให้เลือกวันเวลาเดียวกันเช่นกัน และยังไม่เห็นมีให้เลือกว่าเราต้องการแพคเกจไหน ผมก็อยากได้เครื่องเร็วที่สุดก็เลยลองเลือก Wemall ดู เป็นบริการส่งถึงบ้าน ผมก็คิดว่าจองไว้ก่อนแล้วค่อยโทรเลื่อนสถานที่ส่งหรือนัดเวลาเร็วที่สุดอีกทีหนึ่ง ก็เลยจ่ายเงินจองไปเลย และก็ไม่มีให้เลือกแพคเกจ
หลังจากนั้นวันอังคารมีเมล์ส่งมาให้จ่ายเงินที่เหลือ ผมสงสัยก็เลยโทรไปสอบถามว่าผมจะได้เลือกแพคเกจและรับส่วนลดยังไงถ้าจ่ายเงินเลยผ่านทางออนไลน์ และได้รับแจ้งว่าสั่งซื้อทางนี้เป็นการสั่งซื้อเครื่องเปล่าและไม่มีส่วนลดใดๆ ต้องจ่ายราคาเต็ม ผมก็มึนเลยครับ ใช้ทรูอยู่แล้วแต่ต้องจ่ายราคาเต็ม โทรไปถามทรู ก็ได้รับการแจ้งว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้ เพราะมัดจำไปแล้ว ซึ่ง Wemall เป็นตัวแทนจำหน่ายของ True เท่านั้น ตอนแรกผมคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทหรือเป็นชื่อของบริการจัดส่งเพราะผมไม่เคยได้ยินชื่อนี้มาก่อน ก็ได้ร้ับการแจ้งว่า Wemall ขายเครื่องเปล่า หรือเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น เปลี่ยนมาซื้อกับ True ก็ไม่ได้แล้ว คราวนี้ผมก็เลยลองโทรกลับไปหา Wemall ลองเจรจาดูว่าถ้าเปลี่ยนเป็นเปิดเบอร์ใหม่แล้วรับส่วนลดได้ไหม ก็ได้รับคำตอบว่าไม่ได้ แต่จริงๆผมก็ไม่อยากมีเบอร์ใหม่เป็นภาระ แต่ก็ยังไม่รับส่วนลดก็ยังดี เอาเบอร์ไปให้คนอื่นใช้ได้ แต่ก็สรุปว่าไม่สามารถทำอะไรได้เลย
สิ่งที่ Wemall ให้ดีกว่าจองผ่าน True ก็คือ จัดส่งถึงที่ และได้แต้ม 1 แต้มทุกๆ 100 บาท ซึ่งคงได้แค่ไปใช้ดูหนังหรือป๊อปคอร์นกิน แต่ไม่ได้รับส่วนลด 6 พันขึ้นไป ถ้าแบบนี้ผมคิดว่าน่าจะจองผ่าน apple.com/th ดีกว่า ผ่อนได้ด้วย 10 เดือนเกือบทุกบัตร Wemall แค่กรุงศรีเท่านั้น สรุปแล้วส่วนลดก็ไม่ได้ ผ่อนก็ไม่ได้ พลาดอย่างแรงครับ มาแชร์ให้เพื่อนๆทราบกัน