อยากจะมาเล่าประสบการณ์ให้คนที่กำลังสนใจจะใช้บริการ ais fiber

เราได้ใช้บริการมาเกือบปีแล้ว  โดยส่วนมากจะใช้ฉพาะวันเสาร์ และวันอาทิตย์
ช่วง 2 - 3 เดือนที่ผ่านมา มีปัญหามาโดยตลอด เน็ตไม่มีความเสถียร
โปรโมชั่นที่สมัครไว้ 20/10 ก็ได้ความเร็วถึงบ้าง ไม่ถึงบ้าง
การแก้ปัญหา คือ ต้องโทรเข้า call center พนักงาน call center ก็จะ remote มาแก้ไขให้
ใช้ได้ 1 - 2 วันก็มีปัญหาอีก หลังๆอาศัยว่าทนใช้ได้ก็ทนไป ทนไม่ได้ก็ค่อยโทรเข้า call center
ทาง ais แก้ปัญหาอย่างไรก็ไม่หาย จนได้คุยกับวิศวกรของ ais fiber แจ้งว่า router ตัวที่ใช้อยู่ ยี่ห้อ fiber home
มีปัญหากันเยอะ แต่ทาง ais fiber ก็ไม่ยอมมาเปลี่ยนให้สักที

ล่าสุดวันพุธที่ผ่านมาเน็ตใช้ไม่ได้อีกเลยโทรเข้า call center อีก คราวนี้บ่นยาวเลย
วันพฤหัส call center โทรมาบอกว่า remote ลง firmware ตัวใหม่ให้ หลังจากลงก็ใช้ปกติ
แต่ความเร็วก็ยังไม่ถึงแพคเกจที่สมัครไว้อยู่ดี แต่ไม่เป็นไร ขอให้เน็ตเสถียรและเร็วกว่าใช้ 4g ก็พอ
มาวันนี้ ตอนเย็นเปิดเครื่อง router ปรากฎว่าเจอสัญญาณแต่ใช้อะไรไม่ได้เลย ลอง test speed ที่หน้าเครื่อง router
ปรากฎว่าไม่ถึง 1 mb แถมบางช่วงสัญญาณหายเลย ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่หาย
สุดท้ายเสียค่าโทรศัพท์เข้า call center เหมือนเดิม

คิดว่าทนไปคงไม่มีทางที่จะดีขึ้น

วันไหนมีเวลาคงต้องเอา modem ไปคืนที่ศูนย์ จะได้เลิกสัญญา