ตามหัวข้อค่ะ เราพึ่งไปซื้อโทรศัพท์ใหม่จากห้างในตัวเมืองของจังหวัด (เพราะได้ของแถมเยอะมาก555+) แต่เราซื้อโทรศัพท์ในราคาโปรโมชั่นของทางร้านนั้น ถ้าเราซื้อในราคา 5990 กว่าบาท จะลด 3000 กว่า แต่ต้องเปิดซิมรายเดือน จ่ายอีก 1200 กว่า แต่เบอร์โทรศัพท์ที่ได้มา เคยเป็นของผู้ใช้ท่านอื่น เราโหลดแอพของทรูมูฟมาเพื่อจะได้ไปชำระค่าบริการ แต่ในข้อมูลยังมีค่าค่างชำระของเบอร์อื่นจำนวนเงิน 500 กว่าบาท เรางงมาก เลยไปถามที่ศูนย์ เขาบอกว่าเบอร์โทรเคยเป็นของอ่านอื่น ให้ออกจากระบบแล้วลองเข้าใหม่ เราก็ทำตามนั้น แต่ก็เหมือนเดิม จนเราแชทไปทางผู้ให้บริการในแอพและบอกว่า เบอร์เราทำไมมีค่าค้างชำระของเบอร์ ซึ่งเราพึ่งเปิดซิมใหม่ เขาก็บอกว่าจะดำเนินการให้ พอผ่านไปซักพัก เขาก็ลบข้อมูลเงินที่ค้างค่าเน็ตที่ยังไม่ได้จ่ายให้ แต่แอพที่เราโหลดมามีปัญหามันไม่ขึ้นพวกข้อมูลชำระเงินทรูมูฟ เราเลยลบแอพออกแล้วเข้าทาง เว็บ พอเข้าสู้ระบบ แต่กลายเป็น ขึ้นรายชื่อกับรูปของคนที่เคยใช้เบอร์นี้ที่เราพึ่งเปิด เราควรทำยังไงดีคะ เราไม่สบายใจเลยค่ะ