สวัสดีครับ  เนื้อหาต่อจากนี้ไป คือประสบการณ์ตรงๆ และ บ่น!! ล้วนๆ จากการที่ผมได้รับการบริการจากเจ้าหน้าที่สินเชื่อบ้าน
ที่ผมยื่นกู้กับ ธนาคาร นี้ครับ  

มันก็จะยาวๆหน่อยนะ ด้านล่างมีรูปด้วย  ซึ่งจริงๆแล้ว ผมไม่ได้อยากจะมาตั้งแบบนี้นะครับ
แต่ผมคิดว่า เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง กับเรื่องนี้ ก็สมควรที่จะถูกตำหนิจากทางธนาคารบ้างครับ
เพราะระยะเวลาที่ผมรอ มันนานเกินไปมากจริงๆ ลองอ่านดูนะครับ
ผมรบกวน CC SCB Pantip ลองนำข้อมูลนี้ไปปรึกษากันนะครับ ว่าจะจัดการกับเจ้าหน้าที่ในองค์กรของคุณอย่างไรได้บ้าง

อะ... เข้าเรื่องครับ!!

ผมยื่นกู้ซื้อทาวโฮมกับ SCB  โดยที่เหลือเงินหลังจากหักค่าใช้จ่ายทุกอย่างแล้ว ได้ถือเงินสดอยู่ที่ 67,XXX บาท
ก่อนที่จะตกลงเซ็นต์สัญญากู้ เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ประจำโครงการ แจ้งกับผมว่า เมื่อทำเรื่องกู้เสร็จ ธ.จะมีบัตรเครดิตให้!!

โดยที่ผมกับแฟน ตั้งใจจะเก็บเงินก้อน 67,XXX บาท นี้ไว้สำหรับจ่ายค่าแรงช่าง ในช่วงที่ต่อเติมครัว หลังคาหลังบ้าน และ หลังคาหน้าบ้าน
อะไรที่พอจะรูดได้ผ่อนได้ ก็จะรูด จะผ่อน ผม ไม่มีบัตรเครดิต แฟนผมมีบัตรเครดิตใบเดียว ซึ่งผมกับแฟนวางแผนในการใช้เงินทำบ้าน
มาเป็นอย่างดีครับ  ก็อย่างที่บอก อะไรผ่อนได้ ก็จะผ่อน อะไรที่ต้องจ่ายสด ก็จะจ่ายสด

ผมยื่นเอกสาร เซ็นต์สัญญากู้ และ กรอกใบสมัครบัตรเครดิต ไปเมื่อ 26 สิงหาคม 2560
ทุกอย่างดำเนินการไปได้ด้วยดีครับ  แต่!!

[เรื่องที่ 1]  ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร  แจ้งเจ้าหน้าที่สินเชื่อแล้วว่าให้เอกสารทุกอย่าง ส่งมาที่ทำงานผมเท่านั้น เพื่อง่ายต่อการเก็บเอกสารของผม
แต่!! กธ.ประกันชีวิต  ส่งไปที่บ้านที่เราพึ่งซื้อครับ ซึ่ง ไม่มีคนอยู่รับเอกสารอยู่แล้ว เพราะบ้านยังไม่ได้ย้ายเข้าไปอยู่
แล้วผมก็ต้องไปเอาเอกสารที่ ปณ.เองอีก มันใช่เรื่องไหมครับ??
กธ.ประกันอัคคีภัย กธ.ประกันพิทักษ์บ้าน รวมถึง ใบเสร็จต่างๆนาๆ ส่งไปบ้านแฟนผม เฉยเลย??

จริงๆคนส่วนใหญ่ ก็คงไม่ซีเรียสใช่ไหมครับ   แต่เคสผม ซีเรียสครับ เนื่องจากเราทั้ง 2 คน ยังไม่ได้บอกที่บ้าน ว่าได้ซื้อบ้านแล้ว
เพราะตั้งใจว่าจะทำบ้านให้เสร็จ แล้วบอก แล้วพามาดูทีเดียว   อันนี้ซีเรียสจริงๆครับ   แต่เอกสารก็ยังส่งไปที่บ้านแฟนผมอย่างต่อเนื่อง!!
และที่ซีเรียสคือ ผมแจ้งไว้แล้ว ว่าให้ส่งเอกสารทั้งหมดไปที่ไหน แต่ที่ๆให้ส่งเอกสารมากลับไม่มีเอกสารมาซักฉบับ

[เรื่องที่ 2]  เรื่องประกันชีวิต เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ไม่มีการแจ้งว่า กธ. คุ้มครองอะไรบ้าง วงเงินเท่าไหร่ มีแต่เอกสารมาให้เซ็นต์
เรื่องนี้ผมยอมรับครับ ว่าผมไม่รอบคอบที่จะถามถึงความคุ้มครองของตัว กธ. เอง ข้อนี้ผ่าน ผมผิดเอง ผมแค่บ่นให้ฟัง...

[เรื่องที่ 3]  Gift Voucher ที่แจ้งไว้จะให้ ตอนนี้เงียบหายไปเลยครับ  ผมอุส่าห์เห็นใจ  จะให้ทีวีผม ตอนที่เสนอดอกเบี้ยเงินกู้แข่งกับแบงค์อื่น
เพราะผมก็อาชีพเซลล์เหมือนกัน เข้าใจว่าของพวกนี้คงซื้อเอง ทีวีมันแพงไป เลยบอกไปว่าหาอย่างอื่นที่ถูกกว่านี้เถอะ

[เรื่องที่ 4] เรื่องนี้พีคมากครับ และเป็นประเด็นหลักๆของกระทู้นี้เลย!!  เรื่องบัตรเครดิต  อย่างที่ผมบอก ว่าผมจำเป็นต้องใช้บัตรเครดิต
ซึ่งเอาจริงๆ ผมก็ไม่อยากจะมีหลายใบ กลัวใจตัวเอง มีแค่ ใบ สอง ใบ ก็พอแล้วสำหรับผมกับแฟน  
แต่!!.... ใครจะเชื่อ บัตรเครดิตเนี่ย ผมยื่นเอกสารไปตั้งแต่ 26 สิงหาคม  จนถึงวันนี้ 31 พฤศจิกายน  บัตรยังอยู่ในระหว่างการพิจรณาอยู่เลยครับ!!

เอาจริงๆผมประทับใจเจ้าหน้าที่คนนี้ ในตอนที่เสนอราคา + ไฟท์เรื่องดอกเบี้ยให้ผมนะ
แต่ที่ผมรู้สึกว่าไม่โอเค คือ  ติดปัญหาอะไร ไม่เคยแจ้งผมกลับมาเลย  ผมเองต้องเป็นคนตามเองทุกอย่าง ตามตั้งแต่ก่อนเซ็นต์สัญญา
ถามอะไรแต่ละอย่างกว่าจะตอบ  แล้วก็ตามจนรู้ว่าใบสมัครบัตรเครดิตของผม  เซ็นต์ไปไม่ครบ รู้ว่าเซ็นต์ไม่ครบเมื่อเดือนตุลาคม
แล้วก่อนหน้านั้น แสดงว่าไม่ได้ทำอะไรกับเอกสารเลยใช่มั้ย เพราะถ้าเอกสารเซ็นต์ไม่ครบ ฝ่ายอนุมัติบัตร เขาตีกลับอยู่แล้ว ถูกไหมครับ
ก็เลยต้องให้แมสวิ่งมาให้ผมเซ็นต์ใหม่ แบบนี้ เอาค่าคอมเซลให้ผม ดีกว่าไหมครับ

ยังไม่นับรวมการเหวี่ยงผมในโทรศัพท์ วันที่ให้แมสเอาเอกสารมาให้ผมเซ็นต์...  

แมสรอนานแล้วอะคะ ต้องไปที่อื่นต่อ???  
คือผมผิดหรอ บอกแล้วว่าสะดวกตอนบ่ายสามโมงเท่านั้น แมสมา 14.50 กับตัวแมส ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร เพราะคุยกันแล้ว ว่ารอซักครู่นะ

ถ้าผู้เกี่ยวข้องของ SCB ต้องการหลักฐาน ผมก็มีบันทึกไว้หมดอะครับ

ทั้งหมดทั้งมวล มันทำให้แผนที่ผมวางไว้ ผิดหมด เพราะผมได้ถามเจ้าหน้าที่สินเชื่อไปหลังจากเซ็นต์สัญญากู้ว่า ใช้เวลาอนุมัติประมาณกี่วัน
เจ้าหน้าที่แจ้งผมว่า 2 สัปดาห์ค่ะ..   และผมก็หวังเป็นอย่างยิ่ง ว่าจะได้รับมากกว่าคำว่าขอโทษ ซึ่งผมไม่เคยได้จากเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ของSCB เลย
ตอนนี้ผมไม่ต้องการคำขอโทษแล้วแหละครับ  เพราะผมเสียสิทธิไปหลายอย่าง  เช่น โปรโมชั่นซื้อของ เตาแก๊ส ฮู้ดดูดควัน อ่างล้างมือ  เยอะมาก!!
ผมได้แต่มองผ่านไปผ่านมา ระหว่าง 2 เดือนเต็มๆที่รอ ทั้งๆที่แบงค์อื่น มีเงินเหลือให้มากกว่า บัตรเขาก็มีให้ และ ดอกเบี้ย เขาก็ดั้มลงมาสู้ได้

แต่ผมเลือก SCB เพราะ ณ. ตอนนั้น ดูว่าเจ้าหน้าที่ ตั้งใจทำให้ผมมาก ซึ่งกลับกันจากหน้ามือเป็นหลังมือ หลังจากเซ็นต์สัญญากู้ไปเลย

ถ้าคิดว่าเรื่องทั้งหมด ผมพูดเกินจริง ลองดูตัวอย่างบทสนทนาด้านล่างละกันครับ  ดูวันที่ในแชท เอานะครับ

ปล. รูปสุดท้าย ผมกับแฟนไปเดินดูหน้าบานห้องครัว เลยถือโอกาศสมัครบัตรเครดิตของโฮมโปร  ใช้20 วัน หลังจากยื่นเอกสาร บัตรมาถึงมือเลยครับ






  

ขอบคุณทุกท่านที่อ่านจนจบครับ