สอบถามหน่อยครับ ตอนนี้ใช้nokia6อยู่ ส่วนsim ใช้เป็นระบบเติมเงินของ dtac แต่มีปัญหาคือจะมีข้อความมาบอกว่าเราใช้เน็ตเกินแล้วก็หักเงินเรา ทั้งที่เราไม่ได้เปิดเน็ตเลย เพราะปกติจะใช้wifi แต่บางทีก็มีสมัครเน็ตรายวันใช้บ้าง ถ้าลืมพอรู้ว่าลืมก็ปิด อันนี้ยอมรับครับว่าลืมเป็นเพราะความผิดตัวเอง แต่บางทีไม่ได้ใช้เน็ตมือถือเลย ปิดแล้วอยู่ดีๆส่งข้อความมาหักเงินเฉยเลย เป็นบ่อยมากเลยครับ พอโทรไปคอลเซนเตอร์ก็บอกว่าเป็นที่โทรศัพท์ แล้วก็ปิดสัญญาณเน็ตให้ผม จะใช้อีกต้องโทรหรือส่งข้อความไประบบ แบบนี้ต้องแก้ยังไงครับ
Dtac หักเงินทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต แก้ไขยังไงครับ