การขอคืนเงินจาก google play ใช้เวลานานไหมคะ

คือน้องเรามันเอาโทรศัพท์ไปเล่นค่ะ เเล้วกดซื้อเกม จ่ายเงินอะไรเรียบร้อยไปเเล้ว เพราะของเรามันจ่ายง่ายมากค่ะ เเค่กดซื้อ มันก็ชำระเงินเเล้ว
จ่ายโดยเงินในมือถือของ ais อะค่ะ เมื่อวันที่ 26/10/17 เวลา 17:50น. แล้ววันนี้เราพึ่งกดขอเงินคืนค่ะ ( เงินจำนวน 300+ )
กดขอคืนในวันที่ 27/10/17 เวลา 8:39 น. ค่ะ มันก็มีอีเมลเข้ามาว่า การขอคืนเงินได้รับการอนุมัติเเล้ว พอเราไปเช็คยอดเงินในมือถือ มันก็ยังเท่าเดิม คือมันยังไม่คืนเงินให้ ทั้งๆที่ส่งเมลมาบอกเเล้วว่า การคืนเงินได้รับอนุมัติเเล้ว คือเมื่อไหร่มันจะเข้าคะ ตอนนี้ 9:10น. มันก็ยังไม่เข้าเลยค่ะ
อีกนานไหม ที่อ่านว่าเขาบอกว่าจ่ายเงินโดยซิมจะได้คืนทันที เเต่คือเราซื้อไปตั้งเเต่เมื่อวานตอนเย็น เเล้วพึ่งมากดขอเงินคืนวันนี้ตอนเช้า
หรือที่บอกว่าจ่ายเงินโดยซิม ขอเงินคืนได้ทันที คือกดซื้อเเล้วไปขอเงินคืนอย่างรวดเร็วเเบบนี้ใช่ไหมคะ เเล้วอีกนานไหมกว่าเราจะได้เงินคืน
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณ  สมาชิกหมายเลข 2873871     สมาร์ทโก้ มาดูแลข้อมูลนะครับ สำหรับการขอค่าบริการคืน จากการซื้อของผ่าน Google Play  โดยหากทำการติดต่อไปยังผู้พัฒนา (Developer) ของแอพพลิเคชั่น นั้นโดยตรงแล้ว ระยะเวลาในการขอเงินคืน (Refund) จาก Google  ผ่านผู้พัฒนา (Developer) ของ แอพพลิเคชั่น ดังนี้ครับ
   - สำหรับลูกค้ารายเดือนจะมีผลภายในรอบบิลถัดไป
   - สำหรับลูกค้าเติมเงิน จะใช้เวลาดำเนินการไม่เกิน 7 วัน
+ หากมีการคืนค่าบริการเข้าเบอร์ลูกค้าเรียบร้อย จะมีการส่ง SMS ไปแจ้งที่เบอร์ดังกล่าวให้ทราบอีกครั้ง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่