พอดีเราเอากระเป๋าไปสปา เป็นกระเป๋าหนังแกะ (longchamp cuir) ที่นี้ร้านสปาทำสีตกใส่ แล้วแจ้งว่าจะทำสีคืนให้ แล้วจบกัน ไม่มีชดเชยใดๆ เราอยากทราบว่าในความเป็นจริง ควรจะทำอย่างไรคะ

ในความคิดของเราคือ ร้านควรทำสีคืน และชดใช้เงินด้วย เพราะเมื่อกระเป๋าถูกทำสี นั่นคือมูลค่าของเสียหายแล้วแน่นอนน่ะค่ะ ไม่ทราบว่าเข้าใจถูกไหม ความเป็นจริงแล้วควรทำอย่างไรคะ

เงื่อนไขของร้านคือ รับผิดชอบ10เท่าของราคาซัก และจะได้10เท่าต่อเมื่อกระเป๋าสภาพสวยใหม่100%เท่านั้นค่ะ