ลาขาดกับสายการบิน VietJet

ช่วงเดือนที่แล้วเห็น VietJet มีโปรบินในประเทศ  (จริงๆ สรุปราคามาก็พอๆกะสายการบินอื่นๆ นะคะ)
เราก็สนใจค่ะเพราะขึ้นสุวรรณภูมิ สะดวกเรามากกว่าขึ้นดอนเมือง เลยจัดการจองไปภูเก็ต 2 ใบ สวยๆ
เรากดจองตั๋วได้ราวๆ เดือนนึง จู่ๆ วันนีได้รับ SMS แจ้งว่าขอยกเลิกเที่ยวบิน แล้วจะเลื่อนไฟท์บินให้เราใหม่
เป็นบินวันเดียวกันแต่ออกจากกรุงเทพ บ่าย 2 แทน

แผนที่เราจองคือ ออกกรุงเทพ 10 โมงถึงภูเก็ตเที่ยงวันพอดีๆ กลายเป็นเลื่อนไฟท์เราค่ะ ออกบ่าย 2 ถึง 4 โมงเย็นแทน
เลยโทรไปคอมเพลนกับทางสายการบิน รอสายนานพอสมควร พอ พนง. รับสายก็แจ้งว่าไฟท์ยกเลิกจริง ถ้าเราไม่โอเค เค้ามีข้อเสนอให้ 3 ข้อ ตามนี้

1. เลื่อนไฟท์ได้ฟรี 1 ครั้ง
2. คงยอดเป็นเครดิตพ้อยไว้บินวันหน้า
3. ขอเงินคืนเต็มจำนวน

ถ้าเป็นคุณ คุณจะเลือกอะไรค่ะ?   เราเลือกข้อ 3 ขอเงินคืนเต็มจำนวน
พอตกลงแบบนั้น ก็มีปัญหาต่อมาคือ เงินจะคืนกลับเข้าบัตรเครดิตภายใน 45 วัน..
เอ่ออออออ พอดียอดชำระมันมารอแล้วอะค่ะ 2 ใบ 4,000 บาท แล้วดิฉันต้องจ่ายภายในอาทิตย์หน้าแล้วด้วย มันถึงกำหนดชำระแล้ว
กลายเป็นเราต้องจ่ายออกไปก่อน แล้วรอเงินกลับคืนมาภายในเดือนครึ่ง  + ต้องจองตั๋วใหม่กับสายการบินอื่น
จู่ๆ ก็ได้รับความยุ่งยาก ขอลาขาดกับสายการบินนี้ค่ะ

============================

เห็นความเห็นบอกว่ามันก็มีโอกาสยกเลิกไฟท์ทั้งนั่น ใช่ค่ะ ไม่เถียงและไม่ใช่เรื่องแปลก
แต่คิดว่าถ้าไม่อยากเจออะไรแบบนี้ก็อยากเตือนคนอื่นๆ ว่าบินกับสายการบินอื่นไหม โอกาสยกเลิกมีแต่คงน้อยกว่านี้
เพราะปกติเราบินหางแดง นกเหลือง อะไรก็ได้ไปตามทริปปกติที่วางแผนไว้

ทริปนี้วางแผนไว้แล้ว เราจองรถกับบริษัทพาเที่ยวซิตี้ทัวร์ ไว้แล้ว วางแผนไว้ตามสถานที่ที่กำหนดไว้
กลายเป็นดิฉันไปถึงบ่าย 4 โมงเย็น แบบนี้แผนก็เปลี่ยนสิคะ กลายเป็นเหลือวันเที่ยว 2 วันครึ่งเท่านั้น
ดิฉันก็มาบอกด้วยความหวังดีเท่านั้นค่ะ

=====================================
หลายความคิดเห็นคุยแบบสุภาพ เรารับฟังทุกความเห็นนะคะ
แต่บางคนเข้ามาเขียนประชดประชัน ทำเพื่ออะไรหรอคะ
อย่างเช่น คห. 14 ที่บอกให้ดิฉันนั่งเกวียนไป เชิญนั่งเองเถอะค่ะ
เก็บกดจากทีบ้านหรืออย่างไรไม่ทราบ

ดิฉันก็แค่อยากจะเตือนเผื่อใครอยากจะจองกับสายการบินนี้ก็ระวังเรื่องนี้ก็เท่านั้น ดิฉันไม่ได้ใส่ร้ายสายการบินแม้แต่น้อย
ดิฉันได้รับผลกระทบจากการยกเลิกไฟท์ มันไปเป็นปัญหาของพวกคุณกันยังไง บางความเห็นนี่เขียนประชดซะขนาดนั้น
เท่าทีทราบคือ หลังจากโดนยกเลิกคือ เวลาบินช่วง 10 โมง จากกรุงเทพ-ภูเก็ต ยกเลิกไปแล้ว
พูดง่ายๆ คือ บ่ายเวลาบินตอน 10 โมงของเวียตเจ็ทไม่มีบินช่วงเวลานี้แล้ว

ต่อให้ดิฉันเลื่อนตั๋วไป ก็เท่าเดิมคือ ดิฉันต้องเลือกว่าขึ้นเครื่อง 6 โมงเช้า หรือ บ่าย 2 ซึ่งดิฉันสะดวกที่จะบินในช่วง 10 โมงเช้า
คนที่ได้รับผลกระทบมันก็คือดิฉัน เพราะจะต้องเปลี่ยนสายการบิน ต้องจ่ายเบิ้ลเพราะต้องจ่ายค่าตั๋วของเวียตเจ็ท เพราะใบแจ้งหนี้มาแล้ว
ต้องจองตั๋วใหม่ ในราคาที่แพงขึ้น และ ต้องเปลี่ยนแผนจากที่วางไว้แต่แรกเพราะจากบ้านดิฉันเดินทางไปดอนเมือง
ค่าแทกซี่รวมค่าทางด่วนประมาณ 400 บาท ต่อ 1 เที่ยว ไปกลับก็ 800 บาทได้

=========================

https://ppantip.com/tag/VietJet_Air

ลองกดเข้าไปดูฟีดแบคของสายการบินนี้ได้ค่ะ... ได้แต่ เหอะๆๆๆ ในใจ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 17
ลองมองอีกมุมนะครับ เรื่องต่างๆที่เกิดขึ้นและสร้างความลำบากให้ จขกท เช่นการที่ จขกท ต้องเปลี่ยนแผน เวลาหายไป ไม่ใช่ความผิดของ จขกท  แต่มีสาเหตุมาจากสายการบินเลื่อนไฟท์ ดังนั้นผู้รับผิดชอบควรเป็นสายการบินไม่ใช่เหรอครับ แล้วการรับผิดชอบที่สายการบินให้มา ได้แก้ปัญหาให้ จขกท แล้วหรือยัง จขกท ได้เวลาคืนมาไหม ภาระที่ต้องสำรองเงินก่อนหายไปแล้วหรือยัง ความคุ้มค่าของค่าทัวร์ได้คืนมาครบหรือไม่

เรื่องที่ว่าการเลื่อนไฟท์เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ นั้นก็เข้าใจได้ แต่เกิดขึ้นแล้ว สายการบินได้รับผิดชอบอย่างไรบ้างนั้นสำคัญกว่า และเรื่องนี้ผมว่าไม่เกี่ยวกับอยากหรือไม่อยากให้เกิดนะครับ เพราะไม่ว่าอยากหรือไม่ การเลื่อนไฟท์ก็เกิดขึ้นอยู่ดี
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่