เรื่องมีอยู่ว่า เราไปสอบถาม Fitness First เมกะบางนาค่ะ เราเข้าไปดูๆ แล้วเซลก็มาขายอย่างหนักหน่วง จะมีออฟเฟอร์นู้นนี่ให้เราเยอะแยะ
แล้วนำเสนอแพ็คเก็ตคือให้เราซื้อคอสนี้เพิ่ม แล้วจะได้รับส่วนลด
เราเข้าใจในหน้าที่ของเซลว่าจะต้องขายๆๆๆๆๆๆๆๆ แต่ไม่ชอบวิธีการมัดมือชก
เช่น เราถามๆไป เซลบอกว่า อันนี้จะเข้าไปถามเจ้านายให้ขอถามอันสุดท้ายแล้วนะ ต้องซื้อแล้ว นั้งบังคับให้เราซื้ออยู่อย่างนั้น

แต่เกิ่นมาไม่ใช่ประเด็นหลักค่ะ
ประเด็นอยู่ตรงที่ ตอนที่คุยกัน มีลูกค้าท่านอื่นกำลังเซ้นเอกสารอะไรไม่ทราบหันมาบอกว่าเรา "ระวังจะโดนหลอกโดนโกงนะ อ่านสัญญาดีๆ"
เรางงๆเลยหันไปมองหน้าเซล ทางเซลรีบไหวตัวโป้ยไปทางลูกค้าท่านนั้นเลยจร้าาาาา
พี่เซล: ลูกค้าเค้าจะยกเงิกสัญญากะทันหันหน่ะ ไม่มีอะไร
เรา : อ้อ ค่ะๆ (ตอนนั้นเชื่อ แล้วมารู้จากเพื่อนที่เล่นที่นั้นทีหลังว่า ลูกค้าท่านนี้โดนหลอกให้ต่อสัญญาเพิ่ม)

ตอนเราคุยในส่วนของเราพี่เซลบอกว่าจะดูแลเป็นอย่างดี ถ้าจะยกเลิกบอกเค้าแล้วเค้าจะจัดการให้
ทางเซลแนะนำให้เราซื้อคอสนึงเพื่อนำมาเป็นส่วนลดได้ เราซื้อสิค่ะ โปรดีขนาดนี้ (เสียเงินเพิ่มไปอีกเยอะเลย)

แต่ด้วยสถานที่ไม่เพียงพอ ล็อกเกอร์ก็น้อย คนเยอะไป เราจึงตัดสินใจจะไม่ต่อสัญญา
เราเข้าไปบอกทางFF ว่าขอไม่ต่อสัญญา ปรากดว่าทาง FF บอกว่า เราต้องจ่ายทั้งหมด 13 เดือน ไม่ใช่ 12 เดือนอย่างที่เราซื้อไว้
เรางงมากทำไม เป็น 13เดือน ทางเซลบอกว่า เป็นเพราะเราซื้อคอสที่ได้รับส่วนลดเพิ่ม เลยจำเป็นต้องยืดสัญญาเพิ่ม

คำถามของเราคือ แล้วทำไมตอนแรกไม่บอกเรื่องนี้ว่าจะได้ยืดสัญญาด้วย ทำไมตอนแรกมีแต่อธิบายว่าคอสมันดียังไงเสียเงินแล้วได้อะไร ทำไมไม่บอกว่าต้องยืดเวลาสัญญาไปอีก
พอเราถามกลับเงียบ บอกว่าเป็นกฏ
นี่มันตั้งใจหลอกกันชัดๆ มันคือการมัดมือชก
ที่เล่ามานี่เป็นแค่ส่วนเล็กๆที่เพิ่งเจอมา ยังมีเรื่อง PT ที่โดนบังคับอีก

อยากฝากทาง Fitness First ให้ เทรดพนักงานให้ขายของอย่างมีระดับหน่อยค่ะ ไม่ช่ายสักแต่จะขายแบบไร้การศึกษา แถมขายเชิงบังคับมัดมือชกอีก
ไม่ซื้อแล้วเดินออกก้อไม่ได้ด้วยนะ ทำหน้าเหม็นใส่

ปล. ไม่แน่ใจจริงๆค่ะว่าเป็นเฉพาะ FF Mega Bangna หรือ FF Thailand เลย? รับไม่ได้กับความขายมัดมือชก
อยากแนะนำให้เทรนพนักงานให้มีระดับเหมือน FF ต่างประเทศซักนิดนึงค่ะ