symbian smartphone ของโนเกีย เคยครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 90 %

ปัจจุบันถูกใช้เป็น handset ไม่ถึง 1 %

อะไรทำให้ symbian smartphone ตกต่ำได้ขนาดนี้

ถ้าส่วนตัวเราวิเคราะห์แบบคนไม่เคยใช้ ซิมเบี้ยน สมาร์ทโฟน ไม่มีปุ่มกลับ

แล้วพยายามทำตัวเป็นระบบเปิด อิสระ หลายแอพของซิมเบี้ยน ไม่มีปุ่มกลับ

ทำให้ยากแก่การใช้งาน

ไม่เหมือนไอโฟนที่ไม่มีปุ่มกลับเช่นกัน แต่มีปุ่มกลับบนแอพหรือหน้าจอ หรือสไลด์กลับบนหน้าจอได้

เพราะข้อกำหนดของของแอปเปิ้ลในการสร้างแอพ ios ระบุให้มีปุ่มกลับด้วย เพราะ i device ไม่มีปุ่มกลับ คนสร้างแอพต้องคำนึงถึงจุดนี้ด้วย

แต่ symbian แอพนั้นค่อนข้างที่จะสร้างอย่างอิสระกว่า และไม่ได้คำถึงว่าต้องมีปุ่มกลับในแอพ

อันนี้เป็นคำถาม แล้วสมัยซิมเบี้ยนเป็นใหญ่นี้ เคยมีปัญหาเรื่องแอพรึเปล่า เช่นแอพขาดแคลน

หรือว่าโดนกูเกิ้ลแบนบ้างรึเปล่า เช่นไม่ลงแอพของตัวเอง ไม่ลงแอพยูทูป

เพราะกูเกิ้ลก็มีแอนดรอยด์ ยากที่จะไปทำให้คู่แข่ง เหมือนกรณี windows