เมื่อวันที่ 26 กันยายน พ.ศ.2560 เราได้นำเงินประเทศสวีเดนไปแลกที่ธนาคารกสิกรสาขาหนึ่งในจังหวัดชลบุรี แลกมาเป็นเงินไทยประมาณ 390 บาท ซึ่งเงินจำนวนนั้นได้นำไปใช้หมดแล้ว แต่วันนี้ (11/10/60) ได้มีเจ้าหน้าที    ่จากธนาคารกสิกรโทรมาแจ้งว่าไม่สามารถแลกเงินได้ให้นำเงินไปคืน เพราะทางสำนักงานใหญ่ตีเอกสารกลับมาแล้วระบุว่าเงินของเราเป็นธนบัตรเก่าแลกไม่ได้ เราอยากถามว่าในกรณีนี้ถ้าเราไม่นำเงินไปคืนจะมีความผิดไหม เพราะก่อนหน้านี้เราได้เข้าไปสอบถามธนาคารกสิกรถึงสองสาขาใกล้บ้านแล้วว่าแลกได้ไหม ได้คำตอบเดียวกันว่าสามารถแลกได้ วันถัดไปจึงรีบนำไปแลก แต่วันนี้กลับมาบอกเราว่าให้นำเงินไปคืน แบบนี้เราสามารถทำอย่างไรได้บ้างค่ะ วอนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
ป.ล. เราตั้งกระทู้ครั้งแรกถ้าผิดพลาดหรือแท็กผิดห้องต้องขออภัยด้วยนะค่ะ