ช่วงต้นเดือนพฤษภาคม เรากับแฟนได้เข้าไปดูบ้านที่หมู่บ้านเดอะ โฟริเอช รังสิต-คลอง4 เป็นโครงการของบริษัท วังทอง กรุ๊ป จำกัด
ซึ่งราคาบ้านที่เราต้องการซื้อเป็นบ้านหัวมุม ราคาเต็มอยู่ที่ 3.35 ล้าน แต่ลดเหลือ 2.9 ล้าน ซึ่งพนักงานขายก็เชียร์จะให้จองบ้านภายในวันนั้นเลย
พนง.ขาย : ลูกค้าคะ เฟตนี้เหลือหลังสุดท้ายแล้วนะ จองแค่ 5,000 บาทเอง แล้วถ้าลูกค้านำเอกสารมาแล้ว ยื่นกู้ธนาคารไม่ผ่าน ทางโครงการจะคืนเงินให้ลูกค้าทั้งหมดทุกบาททุกสตางค์เลยค่ะ แล้วก็ยื่นใบที่ระบุว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างมาให้ (พูดดีมากกกกก)
เรา : โอเค ขอไปตกลงกับที่บ้านก่อน ว่าจะตัดสินใจซื้อดีหรือไม่? ซึ่งเราก็ไม่แน่ว่าจะกู้ผ่านหรือเปล่า?
หลังจากตกลงกับที่บ้านได้แล้วว่าจะลองยื่นเอกสาร เพื่อกู้ธนาคารดูแล้วกัน...
วันที่ 28 พฤษภาคม 2560
เราได้เตรียมเอกสารทั้งหมดที่โครงการระบุทั้งหมดยื่นให้กับทางโครงการ (แต่ต้องบอกก่อนว่าหลักฐานการรับเงินจากบริษัทที่แฟนเราทำงานไม่ใช่ใบสลิปเงินเดือน แต่เป็นเอกสารใบ 50 ทวิ ที่ระบุเป็นจ๊อบงานที่ทำได้ ละระบุว่าแต่ละจ๊อบได้เงินท่าไหร่? หัก ณ ที่จ่ายเท่าไหร่? (จะได้รับจากบริษัทเดือนละ 2 ครั้ง แต่ละครั้งก็อาจจะประมาณ 25-30 ใบ)) พร้อมเงินจอง 5,000 บาท เพื่อทำสัญญากู้ซื้อบ้าน ในสัญญาระบุไว้ชัดเจนว่าถ้ากู้ไม่ผ่านจะคืนเงินจองให้ลูกค้าคืนเต็มจำนวน ภายใน 60 วัน หลังจากที่รู้ผลว่ากู้ไม่ผ่าน แต่พนักงานเค้าก็โอเคกับหลักฐานนะ แล้วก็ดึงเอกสารใบหน้าสุดของใบ 50 ทวิ ที่ต้องใช้ยื่นภาษีให้กรมสรรพากรไป เพื่อส่งเอกสารให้ธนาคาร โครงการออกใบเสร็จเงินจองมาให้ แล้วทำการนัดแนะกับทางแฟนเราว่า ถ้าธนาคารโทรมาต้องพูดแบบนี้ๆนะ พอเสร็จก็บอกแจ้งว่าเรียบร้อยค่ะลูกค้า รู้ผลไม่เกิน 2 อาทิตย์ เดี๋ยวจะโทรแจ้ง
เวลาผ่านไป 2 อาทิตย์ก็แล้ว ก็ยังไม่มีใครโทรมาแจ้งอะไร แฟนเราจึงโทรไปถามกับทางโครงการ เค้าก็แจ้งกลับมาว่าธนาคารยังไม่แจ้งผลเลย นู่นนี่นั่นไปเรื่อย
จนกระทั่ง
วันที่ 15 กรกฎาคม 2560 ผลปรากฏว่า...
พนง.ขาย : ลูกค้า ธนาคารแจ้งผลมาแล้วว่ากู้ไม่ผ่านนะ (เริ่มพูดจาแย่มาก)
แฟนเรา : โอเคครับ แล้วเงินจองจะได้คืนเมื่อไหร่?
พนง.ขาย : ไลน์มาพร้อมส่งหลักฐานมาให้ว่ากู้ไม่ผ่าน ส่วนเงินจะได้ภายใน 60 วัน
วันที่ 15 กันยายน 2560 เราเห็นว่าครบ 60 วันแล้ว ก็เลยลองโทรไปถามทางโครงการ โครงการแจ้งมาว่ายังไม่ทราบเลยค่ะว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ แต่เอกสารลูกค้ามาหมดแล้วนะ ขาดแค่เงินจอง ทางบมจ.วังทอง กรุ๊ป ซึ่งคือสนญ.ยังไม่ได้แจ้งเรื่องอะไรมาเลย พอเราบอกไปว่านี่มัน 60 วันแล้ว พนักงานของโครงการเริ่มพูดจาไม่ดีมากๆแล้วตัดบทด้วยคำว่า... ลูกค้ารอสิ้นเดือนได้ไหม? น่าจะได้ภายในสิ้นเดือนนี้ เดี๋ยวตามเรื่องให้ เราจึงขอเบอร์ที่สามารถติดต่อได้ของทางสนญ.ไว้ก่อน แต่ให้โครงการตามเรื่องให้ก่อน แล้วถ้าไม่ได้เรื่องจะลองโทรถามเอง ทางโครงการก็รับปากอย่างดี แต่เรื่องไม่คืบหน้า เราจึงโทรไปถามทางสนญ.ด้วยตัวเอง ปรากฏว่าทางสนญ.แจ้งว่าทางโครงการไม่ได้โทรมาเลย เราจึงถามแจ้งเรื่องไป ทางการเงินขอสนญ.ก็อ้างเหตุผลการคืนเงินช้า เนื่องจากเปลี่ยนชุดคณะกรรมกาของบริษัทใหม่ เลยยังไม่ได้มีคนลงนามอนุมัติเอกสาร ให้ลูกค้ารอก่อน พี่ขอเวลาซักอาทิตย์ (22 กันยายน 2560) เราก็ใจเย็น แล้วตอบโอเค เอาวะ! ลองดูซิ ว่าจะได้เรื่องไหม
วันที่ 22 กันยายน 2560 (ครบ 1 อาทิตย์ตามที่ขอเวลามา) แต่บมจ.วังทอง กรุ๊ป ก็ไม่โทรกลับมาแจ้งอะไรเลย เราก็เลยต้องโทรไปถามเอง
วันที่ 28 กันยายน 2560 เราไปขอเอกสารที่ต้องใช้กู้คืนก่อน เพราะแฟนเราต้องไปยื่นกับสรรพากร โครงการก็โอเค แต่เอกสารใบ 50 ทวิ ที่เรายื่นให้โครงการไปได้กลับมาไม่ครบ แฟนเราเอามาเช็คกับฉบับ Copy ที่ถูกดึงออกไป จึงถามทางโครงการว่า พี่! เอกสารไม่ครบ พนักงานของโครงการพูดปัดเลยว่า มีแค่นี้แหละค่ะ ธนาคารคืนมาแบบนี้ ก็คืนลูกค้าแบบนี้ พี่ไม่ได้แกะเลย เรากับแฟนก็มองหน้ากัน แล้วรับรู้ได้ถึงความไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น จึงปรึกษากันว่า เอาไงดี รวมๆแล้วเอกสารพวกนั้นขอคืนภาษีได้ประมาณ 800 บาท เลยบอกว่าช่างมันเถอะ ถือว่าเสียค่าโง่แล้วกัน
และหลังจากวันที่ 15 กันยายน 2560 นั้นเป็นต้นมา เราก็ต้องคอยโทรตามเรื่องเองเรื่อยๆก็ยังไม่เป็นผลจนถึงทุกวันนี้ วันที่ 4 ตุลาคม 2560 ทางบมจ.วังทอง กรุ๊ปก็มีข้ออ้าง ปัดนู่น โยนนี่ ตั้งแต่วันนั้น จนถึงวันนี้เรื่อยมา ถ้านับจากวันที่แจ้งมาว่ากู้ไม่ผ่านก็ 81 วันแล้ว ก็ยังไม่ได้เงินจองคืนเลย (ถามว่าเงิน 5,000 บาท ก็ไม่ได้มากมายนะ แต่เรามองว่ามันคือสิทธิ์ที่เราควรจะได้คืนหรือเปล่า?
รบกวนผู้รู้แนะนำเราหน่อยค่ะ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างไหม? โทรแจ้งใครได้บ้างไหม? เราจะสามารถทวงสิทธิ์ของเราได้อย่างไรบ้าง? สามารถเรียกร้องค่าอะไรจากบมจ.วังทอง กรุ๊ป ได้ไหม?
กู้ซื้อบ้านไม่ผ่าน แต่โครงการคืนเงินจองช้าควรทำยังไงดี?
ซึ่งราคาบ้านที่เราต้องการซื้อเป็นบ้านหัวมุม ราคาเต็มอยู่ที่ 3.35 ล้าน แต่ลดเหลือ 2.9 ล้าน ซึ่งพนักงานขายก็เชียร์จะให้จองบ้านภายในวันนั้นเลย
พนง.ขาย : ลูกค้าคะ เฟตนี้เหลือหลังสุดท้ายแล้วนะ จองแค่ 5,000 บาทเอง แล้วถ้าลูกค้านำเอกสารมาแล้ว ยื่นกู้ธนาคารไม่ผ่าน ทางโครงการจะคืนเงินให้ลูกค้าทั้งหมดทุกบาททุกสตางค์เลยค่ะ แล้วก็ยื่นใบที่ระบุว่าต้องใช้เอกสารอะไรบ้างมาให้ (พูดดีมากกกกก)
เรา : โอเค ขอไปตกลงกับที่บ้านก่อน ว่าจะตัดสินใจซื้อดีหรือไม่? ซึ่งเราก็ไม่แน่ว่าจะกู้ผ่านหรือเปล่า?
หลังจากตกลงกับที่บ้านได้แล้วว่าจะลองยื่นเอกสาร เพื่อกู้ธนาคารดูแล้วกัน...
วันที่ 28 พฤษภาคม 2560
เราได้เตรียมเอกสารทั้งหมดที่โครงการระบุทั้งหมดยื่นให้กับทางโครงการ (แต่ต้องบอกก่อนว่าหลักฐานการรับเงินจากบริษัทที่แฟนเราทำงานไม่ใช่ใบสลิปเงินเดือน แต่เป็นเอกสารใบ 50 ทวิ ที่ระบุเป็นจ๊อบงานที่ทำได้ ละระบุว่าแต่ละจ๊อบได้เงินท่าไหร่? หัก ณ ที่จ่ายเท่าไหร่? (จะได้รับจากบริษัทเดือนละ 2 ครั้ง แต่ละครั้งก็อาจจะประมาณ 25-30 ใบ)) พร้อมเงินจอง 5,000 บาท เพื่อทำสัญญากู้ซื้อบ้าน ในสัญญาระบุไว้ชัดเจนว่าถ้ากู้ไม่ผ่านจะคืนเงินจองให้ลูกค้าคืนเต็มจำนวน ภายใน 60 วัน หลังจากที่รู้ผลว่ากู้ไม่ผ่าน แต่พนักงานเค้าก็โอเคกับหลักฐานนะ แล้วก็ดึงเอกสารใบหน้าสุดของใบ 50 ทวิ ที่ต้องใช้ยื่นภาษีให้กรมสรรพากรไป เพื่อส่งเอกสารให้ธนาคาร โครงการออกใบเสร็จเงินจองมาให้ แล้วทำการนัดแนะกับทางแฟนเราว่า ถ้าธนาคารโทรมาต้องพูดแบบนี้ๆนะ พอเสร็จก็บอกแจ้งว่าเรียบร้อยค่ะลูกค้า รู้ผลไม่เกิน 2 อาทิตย์ เดี๋ยวจะโทรแจ้ง
เวลาผ่านไป 2 อาทิตย์ก็แล้ว ก็ยังไม่มีใครโทรมาแจ้งอะไร แฟนเราจึงโทรไปถามกับทางโครงการ เค้าก็แจ้งกลับมาว่าธนาคารยังไม่แจ้งผลเลย นู่นนี่นั่นไปเรื่อย
จนกระทั่ง วันที่ 15 กรกฎาคม 2560 ผลปรากฏว่า...
พนง.ขาย : ลูกค้า ธนาคารแจ้งผลมาแล้วว่ากู้ไม่ผ่านนะ (เริ่มพูดจาแย่มาก)
แฟนเรา : โอเคครับ แล้วเงินจองจะได้คืนเมื่อไหร่?
พนง.ขาย : ไลน์มาพร้อมส่งหลักฐานมาให้ว่ากู้ไม่ผ่าน ส่วนเงินจะได้ภายใน 60 วัน
วันที่ 15 กันยายน 2560 เราเห็นว่าครบ 60 วันแล้ว ก็เลยลองโทรไปถามทางโครงการ โครงการแจ้งมาว่ายังไม่ทราบเลยค่ะว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ แต่เอกสารลูกค้ามาหมดแล้วนะ ขาดแค่เงินจอง ทางบมจ.วังทอง กรุ๊ป ซึ่งคือสนญ.ยังไม่ได้แจ้งเรื่องอะไรมาเลย พอเราบอกไปว่านี่มัน 60 วันแล้ว พนักงานของโครงการเริ่มพูดจาไม่ดีมากๆแล้วตัดบทด้วยคำว่า... ลูกค้ารอสิ้นเดือนได้ไหม? น่าจะได้ภายในสิ้นเดือนนี้ เดี๋ยวตามเรื่องให้ เราจึงขอเบอร์ที่สามารถติดต่อได้ของทางสนญ.ไว้ก่อน แต่ให้โครงการตามเรื่องให้ก่อน แล้วถ้าไม่ได้เรื่องจะลองโทรถามเอง ทางโครงการก็รับปากอย่างดี แต่เรื่องไม่คืบหน้า เราจึงโทรไปถามทางสนญ.ด้วยตัวเอง ปรากฏว่าทางสนญ.แจ้งว่าทางโครงการไม่ได้โทรมาเลย เราจึงถามแจ้งเรื่องไป ทางการเงินขอสนญ.ก็อ้างเหตุผลการคืนเงินช้า เนื่องจากเปลี่ยนชุดคณะกรรมกาของบริษัทใหม่ เลยยังไม่ได้มีคนลงนามอนุมัติเอกสาร ให้ลูกค้ารอก่อน พี่ขอเวลาซักอาทิตย์ (22 กันยายน 2560) เราก็ใจเย็น แล้วตอบโอเค เอาวะ! ลองดูซิ ว่าจะได้เรื่องไหม
วันที่ 22 กันยายน 2560 (ครบ 1 อาทิตย์ตามที่ขอเวลามา) แต่บมจ.วังทอง กรุ๊ป ก็ไม่โทรกลับมาแจ้งอะไรเลย เราก็เลยต้องโทรไปถามเอง
วันที่ 28 กันยายน 2560 เราไปขอเอกสารที่ต้องใช้กู้คืนก่อน เพราะแฟนเราต้องไปยื่นกับสรรพากร โครงการก็โอเค แต่เอกสารใบ 50 ทวิ ที่เรายื่นให้โครงการไปได้กลับมาไม่ครบ แฟนเราเอามาเช็คกับฉบับ Copy ที่ถูกดึงออกไป จึงถามทางโครงการว่า พี่! เอกสารไม่ครบ พนักงานของโครงการพูดปัดเลยว่า มีแค่นี้แหละค่ะ ธนาคารคืนมาแบบนี้ ก็คืนลูกค้าแบบนี้ พี่ไม่ได้แกะเลย เรากับแฟนก็มองหน้ากัน แล้วรับรู้ได้ถึงความไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น จึงปรึกษากันว่า เอาไงดี รวมๆแล้วเอกสารพวกนั้นขอคืนภาษีได้ประมาณ 800 บาท เลยบอกว่าช่างมันเถอะ ถือว่าเสียค่าโง่แล้วกัน
และหลังจากวันที่ 15 กันยายน 2560 นั้นเป็นต้นมา เราก็ต้องคอยโทรตามเรื่องเองเรื่อยๆก็ยังไม่เป็นผลจนถึงทุกวันนี้ วันที่ 4 ตุลาคม 2560 ทางบมจ.วังทอง กรุ๊ปก็มีข้ออ้าง ปัดนู่น โยนนี่ ตั้งแต่วันนั้น จนถึงวันนี้เรื่อยมา ถ้านับจากวันที่แจ้งมาว่ากู้ไม่ผ่านก็ 81 วันแล้ว ก็ยังไม่ได้เงินจองคืนเลย (ถามว่าเงิน 5,000 บาท ก็ไม่ได้มากมายนะ แต่เรามองว่ามันคือสิทธิ์ที่เราควรจะได้คืนหรือเปล่า?
รบกวนผู้รู้แนะนำเราหน่อยค่ะ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้างไหม? โทรแจ้งใครได้บ้างไหม? เราจะสามารถทวงสิทธิ์ของเราได้อย่างไรบ้าง? สามารถเรียกร้องค่าอะไรจากบมจ.วังทอง กรุ๊ป ได้ไหม?