สวัสดีครับ ที่มาเขียนกระทู้นี้เพื่อต้องการเตือนเพื่อนๆชาวพันทิปทุกคนที่ไปหาเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์เข้าแต่งบ้าน หรือ คอนโด พวกผมก้อเป็น หนึ่งในนั้นที่ไปเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์เข้าคอนโดครับ เข้าเรื่องเลยดีกว่า เรากำลังเลือกโซฟาเบดอยู่ จนไปเจอเจ้านี้แหละครับ เราตกลงปลงใจซื้อเพราะเซลล์เชียร์ดีและดูเอาใจใส่มากกกกกกกก โดยวันที่เราไปซื้อนั้นคือวันที่ 3 กันยายน 2560 ตอนนั้นคอนโดเรายังไม่เริ่มงานตบแต่งเลย(งานรื้อไฟกับฝ้า) เลยบอกเซลล์ไปว่าเรายังไม่รู่ว่าจะนัดวันส่งวันไหนดี ถ้าเรานัดไปไกลๆก่อนแล้วเดี๋ยวขยับเข้าได้ไหม ทางเซลล์บอกได้ค่ะแต่ต้องแจ้งล่วงหน้า 1 อาทิตย์นะค่ะ และเราใช้เวลาทำประมาน 2-3 อาทิตย์ เท่ากับว่าจะเสร็จช่วง 17-24 กันยายน 2560 เราเลยตกลงและนัดวันส่งไว้ไกลๆก่อนคือ 15 ตุลาคม 2560 และได้"ชำระเงินเต็มจำนวน" เพราะเข้าใจคนทำ และงานจะได้เริ่มได้ทันทีเลย  จนเมื่อประมานวันที่ 14 กันยายน ทางเราจัดสินใจยกเลิกเฟอร์นิเจอร์บิ้วอินและไปตัดสินใจซื้อทีละชิ้นเอง ทำให้ไวกว่ากำหนดมาก เราจึงโทรเข้าไปหา NEO LATEX ว่าจะขอขยับเข้า บทสนทนามีคร่าวๆดังนี้

เรา: สวัสดีครับ ติดต่อ Neo Latex เรื่องขยับวันจัดส่งครับ
Neo Latex: อ่อค่ะ รบกวนขอชื่อและหมายเลขบิลด้วยค่ะ
เรา: หมายเลข xxxx คุณ xxx xxxxxxx ครับ จะขอเลื่อนจากวันที่ 15 ตุลาคม อะครับ พอจะเลื่อนได้ไวสุดวันไหนครับ
Neo Latex: ได้ค่ะ เดี๋ยวขอเอกสารแปปนึงนะค่ะ จะติดต่อกลับนะค่ะ
เรา: ได้ครับ

ทางนั้นได้หายไปแปปนึง คือประมาน1 วันกว่าๆ ยังไม่ติดต่อกลับมาทำให้เราเริ่มหัวเสีย จึงติดต่อกลับไปใหม่
เรา: สวัสดีครับ ติดต่อ Neo Latex เรื่องขยับวันจัดส่งที่ติดต่อไปเมื่อวานอะครับ ไม่เห็นโทรกลับมาเลยครับ
Neo Latex: อ่อค่ะ รบกวนขอชื่อและหมายเลขบิลด้วยค่ะ
เรา: หมายเลข xxxx คุณ xxx xxxxxxx ครับ
Neo Latex: ได้ค่ะ เดี๋ยวขอเอกสารแปปนึงนะค่ะ จะติดต่อกลับนะค่ะ
เรา: ได้ครับ (เอาอีกแล้ววววววววว)

ผ่านไป 5 นาทีติดต่อกลับมา (ค่อยยังชั่ววว)
Neo Latex: สวัสดีค่ะติดต่อจาก Neo Latex นะค่ะ ใช่คุณ xxx xxxxxxx เลขที่บิล xxxx ใช่ไหมค่ะ
เรา: ใช่ครับ
Neo Latex: อ่อค่ะ ขอดูรายละเอียดแปปนึงนะค่ะ จะติดต่อกลับค่ะ
เรา: อ่อครับ (แล้วเมื่อกี้ไปทำไรมาฟะ)

ผ่านไป 5 นาที ติดต่อกลับมา
Neo Latex: สวัสดีค่ะติดต่อจาก Neo Latex นะค่ะ เราจัดส่งได้ไวสุด 15 ตุลาคม ค่ะ (อ่าว ก้อพูดอยุว่าขอเลื่อนเข้า)
เรา: ไหนแจ้งว่าใช้เวลาทำประมาน 2-3 อาทิตย์ไงครับ ทำไมมเลื่อนเข้าไม่ได้ครับ
Neo Latex: พอดีทางเรามีลูกค้าสั่งเข้ามาเยอะมากค่ะ
เรา: อ่าวแล้วของผมเริ่มทำไปรึยังครับ
Neo Latex: ยังค่ะ เพราะลูกค้านัดส่งวันที่ 15 ตุลาคม ค่ะ
เรา: อ่าวก้อแปลว่าแซงคิวเจ้าอื่นก่อนหรอครับ นี่คือทำตามออเดอร์หรือว่าตามวันส่งกันแน่ครับ
Neo Latex: เงียบไปซักครู่...คือคุณลูกค้าก้อต้องเข้าใจนะค่ะว่าการทำโซฟามีค่าใช้จ่ายแล้วถ้าทำออกมาแล่วลูกค้ายังไม่เอา มันก้อจะยังไม่ได้จ่ายเงินอะค่ะ ทำให้ทางเรามีค่าใช้จ่ายนะค่ะ
เรา: เดี๋ยวก่อนนะครับ ค่าใช้จ่ายอะไรครับ ก้อผมจ่ายเต็มไปแล้วหนิครับ ไม่ได้มัดจำนะครับ
Neo Latex: เงียบพูดไม่ออก
เรา: ที่ผมจ่ายเต็มไปเลยเพราะอยากให้ทำเลยไงครับ เลยต้องจ่ายเต็ม
การสนทนาเกิดการเถียงแบบแถๆไปๆมาๆ จนได้ข้อสรุปว่า 29 กันยายน 2560

วันที่ 29 กันยายน 2560
ช่วงเวลาบ่ายๆ ผมได้คุยกับเซลล์เพราะไม่มาส่ง ทางนั้นแจ้งว่า หนังหมดลืมเช็คสต้อค ของเข้าต้นเดือน ตุลา ขอส่งเร็วสุดวันที่5 เราจึงแจ้งว่า ต้องวันที่4 เพราะเราก้อไม่ได้มีเวลาเข้ามาคอนโดบ่อยๆ ต้องมาพร้อมกับ เอสบีเลยตอนเช้า วันที่ 4

3 ตุลาคม 2560
เราตัดสินใจโทรไปเองว่าสรุปพรุ่งนี้คอนเฟิมจัดส่งรึยังทำไมไม่โทรมา ทางนู้นแจ้งว่าส่งได้เย็นเพราะคนส่งไปเชียงใหม่ (ทำไมไม่จัดคิวการส่ง เป็นความรับผิดชอบเราหรอ)

4 ตุลาคม (วันนี้) ติดต่อไม่ได้แล้วจ้าาาา

เลยมาตั้งกระทู้ไว้เป็นอุทาหรณ์สำหรับทุกท่านนะครับ Neo Latex ชื่อนี้ไม่มีดีเลยครับ ท่านใดอยากทราบข้อมูลเพิ่มเติม pm มาได้นะครับ ทางผมมีหลักฐานทุกอย่างครับ ฝากช่วยกันแชร์ เพื่อไม่ให้คนอื่นจกเป็นเหยื่อของบริษัทที่ไม่ได้มาตรฐานแบบนี้ด้วยครับ ขอบคุณครับ