เริ่มเรื่องเลย คือผมได้เอารถไปครูดกับรถที่กำลังจะจอดในซอยเป็นแผล ซึ่งรถผมไม่มีประกันแต่อีกฝั่งมีประกันชั้นหนึ่ง ในตอนเกิดเหตุผมก็ไม่ได้หนีอะไร ตกลงกับคู่กรณีว่าจะชดใช้ ละคู่กรณีก็เรียกประกันมา (ชั้น 1) ประกันบอกว่าให้จ่าย 10,000 นึง  ผมไม่มีเงินจ่ายในตอนนั้น ผมก็เลยต้องไปโรงพัก เซ็นท์สัญญาว่าจะผ่อนจ่ายตามจริง ตามที่อู่ประเมิน

ผมเลยลองไปคุยกับที่อู่ว่าถ้าแผลแบบนี้ จะเสียเท่าไร (โดยประกันคู่กรณีบอกว่า รถของคู่กรณีเก่าแล้ว ไม่สามารถแครมใหม่หมดได้ ) คุยกับอู่ได้ความว่าประมาณ 5,500 บาท

ถัดไปสัปดาห์นึงได้ จดหมายจากประกันบอกว่า ให้ผมไปจ่ายค่าสินไหมทดแทน 12,000 บาท โดยในเอกสารบอกแค่ให้ไปจ่าย ไม่บอกอู่ที่ประเมินหรือรายละเอียดชิ้นส่วนรถที่จะเปลี่ยน พอโทรไปคุยกับประกันบอกจะลดให้เหลือ 9,000 ถ้ากำหนดวันที่จะจ่ายมาให้ภายในสัปดาห์นี้ เลยงงๆว่าตกลงราคาเท่าไหรกันแน่ เพราะ 3,000 กว่าบาทที่เขาลดมาดูไม่มีค่ากะเขาเลย ขอแค่ให้เรารีบจ่าย

เราเลยลองโทรไปหาคู่กรณีว่าไปซ่อมเสียเท่าไหร ปรากฏว่าคู่กรณียังไม่ได้เอารถเข้าอู่เลย เพราะยังไม่มีเวลา เราเลยยิ่งงงในงงว่าราคาที่ประกันให้มานี้ได้แต่ใดมา

ที่นี้ผมเลยสงสัยว่า
1) ปกติเอกสารชดเชยค่าสินไหมนี้จะบอกมาแค่ตัวเลขราคาให้เราไปจ่ายอย่างเดียวรึเปล่าครับ ไม่ต้องแนบใบประเมิน หรือชี้แจงจุดที่เสียหายก็ได้

2) ถ้าคู่กรณียังไม่ได้เอารถเข้าอู่ประเมินควาทเสียหาย แต่ประกันบอกค่าชดเชยสินไหมมาแล้วยังงี้ก็ได้หรอครับ

3) แล้วเราจะรู้ราคาประเมินได้จากไหนมั้งครับ

4) ในจดหมายมีเลขบัญชีให้โอน ไม่ได้บอกว่าให้ไปเซ็นท์รับบิลอะไรที่ไหน แล้วจะรู้ได้ไงว่าเรื่องจบจริงถ้าโอนไปแล้วทางนั้นตีมึนมาทำไงอ่ะครับ

5)เราผ่อนจ่ายกับประกันได้ไหมครับ เพราะจขกท.ยังเป็นนักศึกษา ไม่มีรายได้ เดียวนี้ต้องออกมารับสอนพิเศษหาเงินไปใช้ประกัน

ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ
หมายเหตุ ผมพึ่งเอารถไปชนครั้งแรก คำศัพท์ทางประกันภัยอาจไม่แน่น ขออภัยด้วยนะครับ