เกิ่นก่อนนะคะ ว่าเราใช้โปรสุขคูณ3
แล้วมันมีเน็ต ทรูวิชั่น และเบอ ด้วยความที่บ้านเราใช้เบอ ais ยกบ้าน
เลยไม่ได้สนใจเรื่องเบอร์ที่โปรนี่ให้มา (บ้านเราเลยเปิดเบอร์ทรูแต่ไม่ใช้)

แล้ววันนึงเลยตัดสินใจไปเปลี่ยนเบอร์เป็นทรูที่ศูนย์
แล้วเราแจ้งว่าจะขอผูกกับโปรนี้ค่ะ เค้าบอกโอเค
หลังจากนั้นก็มีsms ว่าเราใช้ทรูพร้อมทั้งโปร ismart199 ตามโปรสุขคูณ3
เราก็ไม่คิดอะไรค่ะ คิดว่าใช้ได้แล้ว เพราะถ้าใช้ไม่ได้จะมาผูกโปรให้เราทำไม

เราก็สมัครiservice เพื่อเช็คค่าโทรเช็คเน็ต
แล้วเบอนี้ก็มีขึ้นหมดเลยนะคะ ทรูมูฟเอช ทรูเน็ตบ้าน
แล้วผ่านมา2-3เดือนเราไม่ได้เอะใจค่ะว่าทำไมค่ารายเดือนเราแพง

จนเมื่อกี้เราเช็คดู เราจำได้ว่าล่าสุดเราใช่เกินโปรไป100กว่าบาท
แล้วสรุปยอดบิลมาเป็น370 เราก็งงค่ะ โทรไปถาม

สรุปคือ ทรูไม่ได้ผูกเบอร์ให้ เราก็ถามงี้เราทำไง เค้าบอกทำอะไรไม่ได้ต้องไปจ่ายค่ะ
งงสิคะว่าเราผิดอะไร? ถ้าไม่ได้ตอนเราย้ายค่ายไม่ควรเปิดโปร199ให้เรานึป่าวคะ
เราไม่ได้แจ้งว่าเราย้ายค่ายแล้วเราต้องการให้ทำโปร199
เราบอกให้ทรูผูกเบอร์เราแล้วใช้ตามโปรสุขคูณ3

เสียใจมากที่ย้ายจากaisมา ตอนแรกจะเปลี่ยนเน็ตไปใช้aisด้วย
ทรูมายื้อบอกจะลดให้30% เราคิดผิดมากๆค่ะ

ยังไงช่วยมารับผิดชอบด้วยนะคะ
เราไม่สะดวกติดต่อช็อปเดิมที่เคยไปเปลี่ยนค่ะ