สวัสดีพี่ๆเพื่อนๆน้องๆทุกท่านครับ

ผมกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการตัดเงินของบัญชี Paypal และธนาคารกสิกรอยู่ในขณะนี้ รบกวนขอคำชี้แนะด้วยครับ
1) เมื่อวันที่ 28 กันยายน (GMT+7) ที่ผ่านมา ผมได้ซื้อของผ่าน App Ebay ทางโทรศัพท์มือถือ ขณะนั้นได้เกิดรายการขัดข้อง (จำไม่ได้ว่าหน้าจอแสดงข้อความอย่างไร) ผมไม่ได้เอะใจ คิดว่าอาจเป็นเพราะสัญญาณโทรศัพท์ไม่ดีก็ได้ จึงไม่ได้สนใจอะไร

2) วันต่อมา วันที่ 29 กันยายน (GMT+7) ผมได้พยายามซื้อสินค้าชิ้นเดิมอีกครั้ง คราวนี้ผมทำรายการสำเร็จ และลองตรวจสอบดูในบัญชี Paypal ก็พบว่ามีการตัดเงินจากบัญชีไปจริง จากนั้นผมได้ตรวจสอบในบัญชีธนาคารกสิกรไทยที่ผมผูกกับ Paypal เอาไว้ พบว่ามีรายการที่ยอดใกล้เคียงกัน ในวันที่ 28 และ 29 กันยายน (GMT+7)

3) ผมได้ลองโทรไปสอบถามที่ Call center ธนาคารกสิกรไทย แจ้งว่ามีการตัดเงินออกไปทาง Paypal จริง แต่ไม่สามารถยกเลิกรายการได้ เนื่องจากได้ทำรายการเสร็จสมบูรณ์ไปแล้ว

4) ผมเข้าเว็บไซต์ Paypal เพื่อตรวจสอบ พบว่ามีรายการในวันที่ 28 กันยายน (GMT+7) อยู่ในหัวข้อรายการที่ถูกปฏิเสธ

สรุป พี่ๆเพื่อนๆน้องๆคนไหนเคยประสบปัญหานี้บ้างครับ ตอนนี้เงินผมอยู่ที่ไหน และจะต้องดำเนินการกับฝ่ายใดเพื่อขอเงินคืนครับ

ขอขอบคุณทุกท่านล่วงหน้านะครับ