เคยไหมจะซื้อของซักชิ้น กับข้าวซักอย่าง เครื่องครัวซักหน่อย ทำไมมันต่อคิวนานอย่างนี้ ที่ Tops สาขาแจ้งวัฒนะเริ่มนำระบบที่ใช้ลูกค้าชำระเงินด้วยตัวเองเหมือนเวลาไปซื้อตั๋วหนังได้แล้ว ที่สาขาอื่นไม่แน่ใจว่าเริ่มทำแบบนี้กันรึยัง

แรกๆลูกค้าอาจยังงงกับระบบอยู่ว่าขั้นตอนทำอย่างไรบ้าง ในการทำรายการหากติดหรือสงสัยจะมีพนักงานคอยช่วยเหลืออยู่ (ซึ่งจะอยู่ประจำ 1-2 คน) และนั่นทำให้เกิดข้อดีคือ
- ลดต้นทุนการจ้างพนักงานลง จากทุก counter เหลือแค่ไม่กี่คนคอยแนะนำลูกค้า
- ลดเวลาการต่อแถว เพราะพนักงานต้องนับเงินและหยิบมาทอนลูกค้าให้ครบจำนวนกรณีเงินสด ๖สามารถจ่ายเงินสดที่เครื่องได้เช่นกันโดยเครื่องจะมีช่องทอนเงินให้ถ้าจ่ายเกิน)
- ลดการใช้พื้นที่ ในระยะแรกช่วงทดลอง จะยังมีเคาน์เตอร์ Cashier ปกติ แต่จะมีจุดชำระเงินด้วยตนเองเพิ่มมา 6 เครื่อง และใช้พื้นที่เท่ากับเคาน์เตอร์ปกติเท่ากับ 3 แถวเท่านั้น เท่ากับว่าสามารถเพิ่มจำนวนเครื่องได้มากทีเดียว (หากไม่มี Cashier ที่เป็นคน)
- สามารถเลือกจ่ายได้ทั้งเงินสดหรือบัตรเครดิต โดยหากใช้บัตรเครดิตไม่มียอดขั้นต่ำ (ทดลองมาแล้วด้วยการซื้อเทสโตถุงเดียว)

เริ่มจากเข้าแถวรอและเตรียมเงินสดหรือบัตรเครดิตให้พร้อม



ระหว่างอยู่มนแถวก็มองว่าคนข้างหน้าทำอย่างไร


พอถึงคิดเราก็แตะหน้าจอเพื่อเริ่ม Transaction จากนั้นระบบจะถามหา The one card สามารถใส่เบอร์โทรศัพท์ได้เลยครับ


ถัดมาให้นำสินค้ามาสแกนบาร์โค้ดด้านล่างของเครื่อง เมื่อสแกนเสร็จระบบจะให้เลือกว่าจะชำระด้วยบัตรหรือเงินสด หากใช้เงินสดหยอดที่ช่องหยอดเหรียญหรือช่องเสียบธนบัตรได้เลย


หากเลือกบัตรจะต้องนำบัตรมารูดที่ด้านข้างหน้าจอก่อน


จากนั้นก็นำบัตรมาเสียบที่เครื่องเป็นอันจบ Process การจ่ายเงิน และก็นำของมาใส่ถุงที่ด้านข้าง

จบกระทู้ด้วยภาพอาหารมื้อกลางวันที่ Food court ในเซ็นทรัล จานนี้ 60 บาท อิ่มจริงๆครับ ข้าวไก่ผัดเม็ดมะม่วง อร่อยดี



[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ยังไงฝากติดตามเพจด้วยนะครับ เรามีเรื่องที่น่าสนใจอัพเดทตลอด หรือเข้ามาคุยกัน แนะนำ ติชมได้ตลอดเลยยย เข้ามาร่วมคุยกันแชร์ไอเดียเรื่อสถานที่กิน ที่เที่ยว หรือแบ่งปันความรู้ ได้ที่เพจ https://www.facebook.com/2beasy/