สวัสดีครับ

เมื่อวันอังคารที่แล้วได้เข้าไปดู website http://hight-brand.com/aboutus.php ซึ่งดูเวบไซต์น่าเชื่อถือ โทรไปมีคนคอยรับสายตอบคำถามเกี่ยวกับนาฬิกาทุกรุ่นเป็นอย่างดี พร้อมกับการันตีที่บอกว่า "ของจริงเหมือนในรูปทุกประการ" ไปดูหน้า about ได้ครับ นี่คือข้อความบางส่วนที่ทางร้านการันตีการให้บริการครับ
"เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนาฬิกาสวิส และเกรดต่างๆโดยประสบการที่อยู่ในตลาดการค้าปลีกบนโลกอินเตอร์เน็ททำให้เรามีการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพในประเทศสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปของเราคือการให้บริการทางออนไลน์ 24 / 7 เรายินดีที่จะตอบคำถามใด ๆ ก่อนที่คุณจะซื้อและจะติดตามเพื่อความพึงพอใจ 100% ของคุณ"

"นาฬิกาเกรด AAA ของท่านจะมาพร้องกล่องใส่แบบออริจินัลและใบการันตีเพื่อการรับประกันคุณภาพที่คุณคู่ควร. เมื่อคุณกำลังมองหานาฬิกาสักเรือนอย่ารอช้าโทรหาผู้เชียวญาณ อย่างเราได้ที่ 092-8422622. หรือเยี่ยมชมสินค้าที่มีให้ท่านเลือกมากมายที่ www.hight-brand.com""

การพูดคุยทางโทรศัพท์ การรับสายที่รวดเร็ว พร้อมบริการแมสเซนเจอร์ให้สามารถถจ่ายปลายทางได้ทำให้มั่นใจและตัดสินใจซื้อนาฬิกาจากร้านนี้ ดังนั้นผมจึงนัดแนะให้เอานาฬิกามาส่งที่เพื่อนของผมและให้เพื่อนเชคความเรียบร้อยเบื้องต้นและจ่ายเงินสดเรียบร้อยในวันพุธ

เมื่อผมได้รับของได้เชคของพร้อมพบกับว่า ด้านหลังของตัวเรือนไม่เหมือนกับที่ทางร้านได้แสดงรูปภาพไว้ วันรุ่งขึ้นคือวันพฤหัสผมจึงโทรไปที่เบอร์ 092-8422622 แต่ไม่มีใครรับสายผมเลย วันศุกร์ก็โทรอีกรอบ และก็ไม่มีการรับสายหรือโทรกลับใดๆทั้งสิ้น

วันนี้เอง คือวันจันทร์ ผมได้ให้เพื่อนของผมโทรไปอีกรอบและสอบถามถถึงการเปลี่ยนและคืนของ แต่ทางร้านกลับแจ้งว่านาฬิการุ่นนี้คือรุ่นเดียวกับที่แสดงในเว็บไซต์แต่แค่ "คนละ lot" จึงมีความแตกต่าง ที่ด้านหลังตัวเรือน ผมจึงแจ้งไปว่าต้องการเปลี่ยนสินค้า เพราะยังไม่ถึง 7 วัน แต่ทางร้านกลับบอกว่าจะไม่รับผิดชอบเพราะสายถือว่ามีการใช้งานไปแล้ว ผมจึงเให้ทางร้านช่วยแก่ปัญหา แต่ทางร้านกลับปฏิเสธที่จะตอบคำถามและให้อีเมลไป พอผมอีเมลไปเสร็จทางร้านก็ไม่รับสายผมอีกเลย จนต้องใช้เบอร์อื่นโทรไปจึงจะรับสาย ผมสอบถามถึงการเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เหมือนที่ทางร้านได้การัยตีในเว็บไซต์ อีกครั้ง แต่ขณะผมสอบถามก็ตัดสายทิ้งไป และไม่รับสายอีกเลย

จึงอยากมาเตือนภัยเพื่อนๆครับ ว่าถึงเว็บไซต์จะดูน่าเชื่อถือแค่ไหน ก่อนเราจ่ายเงินดูแลเราดีแค่ไหน หลังจากได้เงินเราไปแล้วอาจจะไม่ใช่แบบนั้นเสมอไป เพราะจนขณะนี้ผมก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆทั้งสิน ไม่ทราบจริงๆว่ามีหน้าร้านที่ใด อยากเตือนครับ ว่าร้านแย่ๆแบบนี้อย่าไปซื้อ [บริการก่อนและหลังการขายคนละเรื่อง และ ที่สำคัญ "หลอกลวง"เพราะสินค้าไม่เหมือนในรูป โทรไปหลายทีไม่รับ พอรับก็ตัดสาย และไม่มีการตอบอีเมลใดๆจนถตอนนี้ กลัวโดนหลอกมากครับ เสียเงินไป 15,900 บาท ถ้าใครซื้อในเว็บก็อย่าเพิ่งโอนเลยนะครับ เตือนด้วยความหวังดี หวังว่าหลังจากโพสอันนี้ไปถ้าทางร้านเห็นแล้วช่วยติดต่อกลับเพื่อรับผิดชอบด้วยครับ หรือถ้าใครรู้จักคุณ ชุติพงศ์ สังข์ชม (ชื่อที่ตรงกับเบอร์บัญชีในเว็บ)ก็ให้เค้าช่วยตอบอีเมลหรือติดต่อกลับผมหน่อยนะครับ

อยากถามเพื่อนๆชาวพันทิพว่าทำอย่างไรดีครับ แจ้งความดีไหม หรือใครเคยซื้อร้านนี้แล้วมีกรณีแบบนี้มั๊ยครับ ช่วยแชร์หน่อยนะครับผมจะได้หาทางงออกถูก และทางกฎหมายแจ้งความได้มั๊ยครับ และถ้าฟ้องจะฟ้องฐานอะไรได้บ้าง ใครทราบช่วยตอบหน่อยนะครับ
ขอบคุณครับ