สวัสดีครับ คือผมมีปัญหาคาใจ ผมได้ยื่นกู้บ้านในโครงการแห่งหนึ่ง ซึ่งผมได้จ่ายค่ามัดจำและยื่นเอกสารเป็นที่เรียบร้อย หลังจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่โทรมา บอกว่าจากเซลล์บอกว่าเอกสารครบแล้วเดี๋ยวยื่นเอกสารให้เลย ผ่านไป1อาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่ายืนยังเอกสารจะส่งเข้าสำนักงานใหญ่  และจะมี SMS แจ้งให้ทราบ 3 ข้อความ  ผ่านมาอีก 2 อาทิตย์ เงียบไม่มีแม้แต่ข้อความ ผมจึงลองทักไลน์ไปถามเซลล์ เซลล์บอกว่าผมกู้ไม่ผ่านภาระหนี้เยอะ เซลล์บอกว่าแจ้งทางโครงการไปแล้ว แต่โครงการไม่ได้ติดต่อมาหาผม ต่อมาผมโทรถามโครงการ โครงการไม่บอกว่าติดปัญหาอะไร บูโรก็ไม่ติดแต่มีภาระเกิน และทางโครงการบอกให้ผมไปเลือกบ้านหลังใหม่ที่สร้างเฟส2เพิ่ม และพอผมไปถามทางโครงการพยายามให้ผมจองหลังใหม่ พอผมถามบอกว่าทางเซลล์ไม่ส่งเอกสารให้เพราะลูกค้ามีภาระเกิน ผมงงว่าทำไมไม่แจ้ง ทำไมยัดเยียดให้เอาโครงการที่ขึ้นใหม่  และจะให้ผมทำสัญญาอีก จากเงินที่จ่ายแค่ค่าจองไป กับต้องมาจ่ายค่าทำสัญญา และค่าดาวน์บ้านอีก เพราะบ้านสร้างยังไม่เสร็จ

คำถามผมก็คือ
1.ทำไมไม่มี SMS จากธนาคารแจ้งมาครับ ถ้าผมไม่ทักไปถามก็ไม่บอก หรือว่าทางโครงการไม่ส่งเอกสารให้ผม
2.ทางโครงการทำไมไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ แบบนี้ทางโครงการจะเล่นแง่อะไหรือเปล่าครับ
3.ผมควรที่จะเอาบ้านกับโครงการนี้อยู่อีกหรือเปล่าครับ มันดูแปลก ไม่โปร่งใส ไม่ชัดเจน เหมือนกับพยายามทำอะไรที่แปลกๆยังไงไม่รู้

วอนผู้รู้ช่วยวิเคราห์ให้ผมทีครับ กราบขอบพระคุณครับ.