เนื่องจากสั่งสินค้าเป็นรองเท้าวิ่งของ Nike และ Adidas มาอย่างล่ะคู่ วัดขนาดเท้าและพิจารณาจากเบอร์คู่เก่าที่เคยซื้อแล้ว จึงทำการสั่งซื้อไป

ปรากฎว่า Nike ความยาวเท้าใส่ได้ แต่ด้านหน้าแคบมาก ใส่แล้วบีบเท้ามาก กับ Adidas ที่เบอร์เดียวกัน แต่ขนาดใหญ่กว่า Nike มากทำให้ใส่แล้วหลวมมาก

วันนี้จึงตัดสินใจนำสินค้าไปคืนกับทางเซนทรัลซึ่งเป็นจุดรับและฝากคืนสินค้า ตามที่ CallCenter แนะนำ

ซึ่งแปลกใจมากว่า ทำไมห้างใหญ่โต แต่เมื่อรับสินค้าคืนไว้ กลับไม่มีการออกใบรับสินค้าคืนให้กับลค.ไว้เป็นหลักฐานเลย!!!!!

ซึ่งเราก็ได้ทำการท้วงติงกับทั้ง CC และพนง.ตรงจุดรับคืนสินค้า ทั้งสองที่ก็ยืนยันว่า ไม่มี และทำได้เพียงลงบันทึกไว้โดย CC เอง แต่ลค.ไม่เห็นเลยค่ะว่าบันทึกอะไรยังไงกัน???

จึงได้คุยกับพนง.ตรงจุดรับคืนสินค้าว่า ไม่สบายใจเลย เพราะไม่มีหลักฐานอะไรเลยว่า ลค.นำสินค้ามาคืนไว้ ถ้าพนง.ลืมไม่เอากล่องสินค้าขึ้นรถกลับไปคลังสินค้า (สูญหาย) ลค.จะทำยังไง???

พนง.จึงได้ทำการเขียนลงในสมุดเล่มนึงของทางห้างว่า มีรายการรับสินค้าคืน และได้ให้เราลงลายมือชื่อเอาไว้ แต่เราก็กลับมาตัวเปล่าอยู่ดี โดยไม่มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเลย

ทำให้รู้สึกกังวลใจ เพราะพนง.ก็บอกว่า นานๆรถสินค้าของ central online จะเข้ามาซักครั้ง ตามที่ CC แจ้งว่าประมาณสัปดาห์ละครั้ง

รอไปค่ะ ว่าเมื่อไหร่สินค้าจะกลับไปถึงคลังสินค้า กว่าจะทำเรื่องคืนเงินเข้าบัตร/บัญชีอีก คงจะเป็นเดือนแน่ๆ อย่างที่เคยอ่านกระทู้ที่ผ่านๆมา

ต่อไปนี้คงไม่ใช้บริการของ central online แล้วค่ะ เมื่อก่อนซื้อบ่อยบริการดี

รองเท้าใส่ไม่ได้ CC สามารถทำเรื่องเปลี่ยนเบอร์ เปลี่ยนรุ่น เพิ่มเงิน และพนง.นำสินค้าใหม่มาเปลี่ยนให้ถึงบ้าน พร้อมตรวจสอบคู่เก่าแล้วนำสินค้ากลับ จบแบบแฮปปี้รวดเร็ว ใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน

เดี๋ยวนี้ไม่ว่าจะยังไง คือ เปลี่ยนไม่ได้ ทำเรื่องคืนเงินอย่างเดียวเท่านั้น!!!!

ที่สั่งทีแรก เพราะคิดว่ายังเป็นแบบเดิมอยู่ พอจะเปลี่ยนทราบเงื่อนไขใหม่ รับไม่ได้จริงๆค่ะ

ยังไงฝากเป็นประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ไม่ค่อยประทับใจให้เพื่อนๆไว้พิจารณาด้วยค่ะ

คราวหน้าจะซื้อเวบไหนคงต้องศึกษาและโทรถาม CC ก่อนกดสั่งซื้อแล้วค่ะ ไม่อยากเสียเวลาแบบนี้ รอของแล้วก็รอเงินคืนอีก ขอบคุณมากค่ะ