คือเรายื่นเรื่องตั้งแต่วันที่ 23 สิงหาคม 2560 เพื่อขอไถ่ถอนจำนองเนื่องจากจะ refinance ไปธนาคารอื่น (เพราะให้อัตราดอกเบี้ยที่ถูกกว่ามาก) แต่จนถึงวันนี้  (ผ่านมาสามอาทิตย์ละ) ไม่มีเจ้าหน้าที่แจ้งความคืบหน้าใดๆ ว่าเรื่องถึงไหนแล้ว อนุมัติหรือยัง และจะไปไถ่ถอนได้เมื่อไหร่ ไม่มีๆๆๆ เรานี่โทรตามทุกๆ 3 วัน เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องแล้วบอกจะประสานงานกับผู้ดูแลให้รีบโทรกลับนะคะๆๆ (โทรตาม 4 ครั้ง ตอบเหมือนกัน 4 ครั้ง) แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมาสักคน

ตอนแรกเราไม่คิดว่า SCB จะทำงานช้าและก็ไร้ประสิทธิภาพขนาดนี้ เราในฐานะผู้กู้ปฎิบัติตามสัญญาทุกอย่าง ชำระตรงทุกงวด ไม่เคยขาด แต่พอถึงเวลาที่เราจะใช้สิทธิ์ตามสัญญาบ้างกลับไม่กระตือรื้อร้นเหมือนตอนเรียกเก็บเงินเลย ดอกเบี้ยที่เสียให้ SCB ก็โหดเหลือเกิน ไม่รู้จะดึงเรื่องเพื่อให้เราเสียดอกเบี้ยหรือเปล่า นี่เราพยายามทั้งโทรติดตามตลอด แต่สิ่งที่ได้หลังติดตามหรือเงียบ เฉย เห็นหลายๆกระทู้ในนี้ก็โดนเหมือนกัน ไม่รู้จะทำอย่างไรละ

ใครพอมีหนทางหรือช่องทางร้องเรียนอื่นๆ บอกเราหน่อย เราไม่ไหวละจริงๆ ถ้าเงียบแบบนี้เรื่อยๆ ไม่รู้เมื่อไหร่จะจบ
ครั้งนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายกับ SCB พอแค่นี้ ไม่ไหวจริงๆ