ขอความช่วยเหลือ Apple ID ครับ

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ

เรื่องมีอยู่ว่า น้องสาวผมที่ยะละ สามีเป็น ตชด. เสียชีวิตและต้องการข้อมูลในเครื่อง iPhone ที่มีรูปลูกอยู่จำนวนมาก แต่ดันไปกดรหัสมั่วจนเครื่องล๊อค

กรณีแบบนี้ จะทำอะไรได้บ้างครับ

**เบื้องต้น**
ผมได้ให้น้องสาวผมนำบิลการชำระเงินรายเดือนของสามี ทะเบียนสมรส ใบมรณะบัตร ไปเป็นเครื่องยืนยันความเป็นเจ้าของ (หาใบเสร็จตอนซื้อไม่เจอ)
ที่ศูนย์ DTAC ที่หาดใหญ่ แต่ที่ศูนย์แจ้งว่าปลดล๊อคต้อง รีสโตร์เครื่องอย่างเดียว ซึ่ง ถ้าผมคุ้นๆว่าเคยอ่านเจอว่าเจ้าของที่ลืมแอปเปิ้ลไอดี สามารถขอให้ทาง แอปเปิ้ลที่สิงค์โปร์ปลดล๊อคให้ได้โดยมีค่าใช้จ่าย (ถ้าเข้าใจผิดพลาดขออภัยด้วยครับ)

ขณะนี้ น้องสาวผมพึ่งจัดงานศพสามีเสร็จไป ผมจึงมาเป็นธุระหาข้อมูลให้ เนื่องจากน้องสาวผมยังเศร้าอยู่ และ คิดว่าการได้รูปลูกคืน อาจจะช่วยน้องสาวผมให้รู้สึกดีขึ้นได้

ขอบคุณครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
เคสนี้ถ้ามีเอกสารการยืนยันตัวว่าเป็นเจ้าของเครื่อง (ของสามี) เช่น ใบเสร็จการซิ้อ (ถ้าหายต้องติดต่อร้านที่ซื้อตอนนั้น) กล่องสินค้า รหัสซีเรียลต่างๆ
ลองโทรไปขอความช่วยเหลือจาก Apple Support ได้ครับ 001-800-441-2904 โทรฟรีมีคนไทยรับสายครับ

เค้าอาจจะขอเอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของ ก็ให้ภรรยาที่จดทะเบียนสมรสตามกฎหมายดำเนินการแทนได้ครับ แจ้งเหตุผลและบอกความจริงเค้า คิดว่าทาง Apple น่าจะช่วยเหลือได้ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่