รถเราเกิดอุบัติเหตุเมื่อวันที่ 6/8/60 รถมีประกันชั้น 1 ของอาคเนย์ สรุปเรื่องคือเราเป็นฝ่ายผิด ประกันฝั่งเราออกใบเครมให้ทั้งเราและคู่กรณี

ลำดับเหตุการณ์เป็นตามนี้ค่ะ
-รถเสียหายหนักถูกลากเข้าอู่ตั้งแต่วันที่ 6/8/60 (เป็นวันอาทิตย์)
-วันที่ 7/8/60 ประมาณ 11 โมงเราเอาใบเครมไปให้ที่อู่ อู่บอกต้องใช้เวลารื้อตรวจสอบประมาณ 1 อาทิตย์
-วันที่ 15/8/60 เราตามเรื่องที่อู่บอกอาคเนย์ยังไม่เอาเรื่องเข้าระบบเลยเสนอราคาไม่ได้ ให้เราไปจี้ประกันให้เอาเรื่องเข้าระบบ
-เราตามเรื่องจากประกัน ประกันเอาเรื่องเข้าระบบให้วันที่ 16/8/60
-วันที่ 22/8/60 อู่เพิ่งเสนอราคาไปที่ประกัน
-วันที่ 29/8/60 ตามงานที่อู่ว่าอนุมัติซ่อมรึยัง อู่บอกประกันยังไม่อนุมัติ

เราเป็นคนตามเรื่องเองตลอด ถ้าไม่ตามก็เงียบไม่รู้ความคืบหน้าเลยค่ะ

เราเป็นฝ่ายผิดเลยเบิกค่าสินไหมทดแทนอะไรไม่ได้ ตอนนี้ไปเช่ารถมาใช้เดือนนึงแล้วเพื่อรับส่งลูกชั้นอนุบาล 2ไปโรงเรียนและเอาไปทำงาน เป็นเงิน 18000 บาท

ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่เคลมประกันเลยไม่ค่อยมีความรู้ด้านนี้ อยากรบกวนสอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ
1.ปกติต้องรอประกันเอาเรื่องเข้าระบบกี่วัน ของเรา 10 วันถือว่าปกติหรือนานไป
2.ตั้งแต่เกิดอุบัติเหตุ ปกติจะใช้เวลาประมาณกี่วันถึงจะได้เริ่มอนุมัติซ่อมค่ะ