เราสั่งสินค้ามาจากต่างประเทศเป็นรองเท้า ซึ่งเราเลือกแบบส่งฟรี ซึ่งมูลค่าสินค้าแค่ 1,038 บาทเท่านั้นเองค่ะ
แต่ทางเว็บหวังดีส่งแบบ DHL มาให้เรา ซึ่งเราเพิ่งทราบ ตกใจมาก และคิดว่าอาจจะต้องโดนภาษีแน่เลย แล้วก็เป็นดังคาด
วันนี้ของถึงไทยเรารีบโทรหา DHL เพื่อสอบถาม สรุปเราโดนภาษีทั้งหมด 1,078 บาทซึ่งแพงกว่ามูลค่าสินค้าจริงอีก
อันนี้มูลค่าสินค้าก็เขียนไว้หน้ากล่องอยู่แล้ว ซึ่งทาง DHL และศุลกากรก็ทราบราคาดีตามที่เขียนไว้แต่ทำไมถึงโดนเก็บอีก
อย่างน้อยถ้าเก็บควรจะมูลค่าน้อยกว่าสินค้าที่จ่ายไปไหมคะ อย่างนี้คือร้องเรียนอะไรได้บ้าง หรือว่าเราควรส่งสินค้าตีกลับไปดี
คือได้คุยกับทางเว็บเมืองนอกเค้าบอกว่าสามารถส่งสินค้ากลับไปได้ แต่เราไม่แน่ใจว่าเราจะได้เงินคืนเต็มจำนวนไหม
หรือว่าจะโดนหักค่าส่งที่ส่งกลับไปให้เค้าค่ะ ตอนนี้คือไม่รู้จะเอายังไงดี คืออยากร้องเรียน เรามีหลักฐานทุกอย่างว่าเราเลือกส่งแบบธรรมดา
แต่ทางเว็บจัดส่งแบบด่วนมาให้เรา อาจจะเป็นเพราะสินค้าเป็นรองเท้าแล้วหนักเค้าจึงส่งแบบด่วนมาให้ แต่แบบนี้คือควรทำไงคะ
มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างช่วยแชร์หน่อยค่ะ ตอนนี้เราเลยแจ้งว่าให้ DHL เก็บของไว้ก่อน แล้วเราจะแจ้งกลับอีกที