รบกวนสอบถามนิดนึงคับ
พอดีผมไปสมัครบัตรเครดิตกับบัตรกดเงินสดของทางกสิกรไทย
เมื่อวันที่31/7/60 ผ่านไปอาทิตย์กว่าวันที่12/08/60 ซึ่งตรงกับวันแม่
ก็มีพนักงานของทางกสิกรโทรมา สอบถามชื่อ ภาษาอังกฤษ
ว่าสะกดตามบัตรประชาชนเลยใช่มั้ย ผมก็ตอบไปว่าใช่คับ
แล้วก็ว่างสายไป จนผ่านไป4วัน วันนี้วันที่16/08/60
ก็เงียบหายไปเลยไม่มีข้อความแจ้งอะไรทั้งสิ้น
ผมเลยตัดสินใจโทรไปถาม ได้รับคำตอบว่า ไม่ผ่านการอนุมัติผลการพิจารณา
ตั้งแต่วันที่14/08/60 เลยถามกลับไปว่าปกติต้องมี SMS แจ้งไม่ใช่เหรอ
แล้วเมื่อวันที่โทร12/08/60 ก็มีพนักงานโทรมาถามเกี่ยวกับชื่อภาษาอังกฤษ
พนักงานในสายเลยอธิบายว่า ที่จริงการโทรมาถามชื่อภาษาอังกฤษ น่าจะเกิดกับเคสที่บัตรอนุมัติ
เพื่อจะได้สกรีนชื่อใว้หน้าบัตร แต่นี่ไม่ผ่าน และพนักงานในสายก็ไม่สามารถให้คำตอบได้
ไม่ผ่านเพราะอะไร โทรมาถามชื่อทำไม ทำไมถึงไม่มี SMS แจ้งให้ลูกค้าทราบ ?