พอดีเราทำประกันอัคคีภัยไว้กับ บ.อาคเนย์ประกันภัย  ซึ่งเป็นการทำประกันภัยภาคบังคับของลูกค้า ธอส.ที่กู้สร้างบ้าน
ในเดือน สค.ที่ผ่านมา ปรากฎว่าเกิดน้ำท่วมใหญ่ในจังหวัดเรา แล้วก็ไปดูในคู่มือของกรมธรรม์ประกันอัคคีภัย...เฮ๊ย! ครอบคลุมน้ำท่วมด้วย
อย่างน้อยๆ ก็คงได้บรรเทาความเดือดร้อน...แต่เมื่อแจ้งขอเคลมแล้ว ผลปรากฎว่า ได้เคลม 20,000 บาท  เนื่องจากท่านได้ทำประกันไว้แค่นี้
ซึ่งในกรรมธรรม์ระบุ  วงเงินเอาประกันประมาณ 800,000 บาท  เราเลยสงสัยเกี่ยวกับรายละเอียดในกรมธรรม์  ว่าแต่ละอย่างหมายความว่าอย่างไร