เราสั่งซื้อของจากทางร้าน Surugaya (ญี่ปุ่น) ในวันที่ 23/07/2017 ที่ผ่านมา และได้ทำการจ่ายเงินให้กับทางร้านในวันที่สั่งของผ่านทาง Paypal ต่อมาของก็มาถึงตอนต้นเดือนสิงหา และเราก็รอจะส่งกลับมาไทย และอยู่ๆทาง Surugaya ก็โทรมาบอกทางโกดังที่ญี่ปุ่นของเราว่า สินค้าที่เราสั่งไปยังไม่ได้จ่ายเงิน และให้ทางโกดังเราส่งกลับไปให้ เราตกใจมากเลยเมลล์ไปถามทาง Surugaya พร้อมแสดงหลักฐานการจ่ายเงิยจาก Paypal และโหลด บิล จาก Paypal ส่งไปให้ แต่ทาง Surugaya ก็บอกให้เราโอนเงินผ่านธนาคารไปให้อย่างเดียว แบบนี้เราควรทำยังไงดี ถ้าเราโอนไป ก็เท่ากับเราเสียเงิน 2 ต่อ ให้กับทางร้าน แบบนี้เราสามารถร้องเรียนทางไหนได้บ้าง (มีหลักฐานการจ่ายเงินครบ) เราเคยสั่งมา 1 ครั้ง ไม่มีปัญหา แต่เพิ่งมีปัญหาครั้งที่สอง

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้รบกวนแนะนำด้วยนะคะ