โดยปกติผมได้ใช้อินเทอร์เน็ตของทรูอยู่แล้ว เป็นความเร็ว30/5 แบบ vdsl ตัว router เป็น Humax ของทางทรูให้มา แต่ใช้มาได้สักพักตัวเล้าเอตร์มีปัญหา ก็ติดต่อทางทรูไป ทางทรูก็เอา router ตัวใหม่มาเปลี่ยนให้ เป็นตัว ZyXEL (เขาเอาแค่ตัวrouterมาให้ไม่มีกล่องครับมีแต่ตัวrouterเลย5555) ซึ่งก็ใช้มาตลอด
แล้ววันนึงมีการต่อสาย fiber เข้ามาในพื้นที่ ก็มีทางทรูมาตั้งโต๊ะรับสมัครบริการอินเทอร์เน็ต ผมก็ได้สมัครไปโดยแล้วก็บอกกับพนักงานว่าเป็นลูกค้าทรูอยู๋แล้วแต่ต้องการจะเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น fiber 50/20 (โปรมีทรูวิสชั่นกับซิมของทรูมูฟอยู่ในโปรนั้นด้วย) ทางพนักงานก็ให้กรอกเอกสารอะไรเรียบร้อย
พอถึงวันติดตั้งทางพนักงานก็ได้มาติดตั้งอินเทอร์เน็ตพร้อมทั้งตัวทรูวิสชั่นให้ (ซึ่งมีมากับโปรโมชั่น)
ทางพนักงานก็ได้ติดตั้งเรียบร้อย เราก็ได้ถามไปว่า จะเก็บ router อันเก่าไปไหม เขาก็บอกไม่เก็บ ให้ลูกค้าเก็บเอาไว้เลย กล่องทรูวิสชั่นเขาก็ไม่ได้เอาไป

*แต่วันวันรุ่งขึ้นได้มีโทรศัพท์โทรมาบอกว่า เดี๋ยวจะเข้าไปเก็บอุปกรณ์ทรูวิสชั่นอันเก่านะครับ ผมก็งงๆหน่อย แต่มีไว้ก็ไม่ได้เอาไปทำอะไรเพราะเขามาติดกล่องใหม่ให้แล้ว พอถึงเวลาเขาก็มาเก็บไปไม่มีอะไร
*แต่แล้วก็มีโทรศัพท์เข้ามาอีก สายนี้โทรมาดึกๆหน่อยมั้งผมจำไม่ได้แล้วเพราะผมหลับอยู่เลยตื่นมารับสายแบบงงๆ จับใจความได้ว่า "ทางลูกค้าต้องนำตัวเล้าเตอร์อันเก่าไปคืนนะค่ะ ไม่งั้นอาจจะมีค่าปรับค่ะ" ผมก็งงหนักเลย อ่าวยังไงกันแน่ ตกลงต้องคืนไหม ? แล้วคืนที่ไหน ? true shop หรอครับ ?