ผมเจอ Request นี้มาแล้วทั้งชีวิตครับ ในการทำงานขายตั๋วเครื่องบิน
ตอนนี้พอได้ยินคำนี้ แล้ว เริ่มเกิดอาหารคลื่นไส้ วิงเวียนศรีษะ
กับคำว่า "Long Leg"
อะไรอะไรก็ Long Leg
เอะอะอะไรก็ Long Leg
จะบินมะรืนนี้ จองมาวันนี้ ก็ Long Leg
นี่ขามันจะยาวไปถึงไหนวะ คนเรา
แล้ว ร้อยละ 99 ของคุณลูกค้าที่ request ไอ้ Long Leg นี้มาน่ะ
ส่วนใหญ่ มีความสูงประมาณ 155-165 Cm เท่านั้นแหละครับ มาตรฐานคนไทยเรานี่แหละ !
แต่ Request มาว่าต้อง Long Leg
แล้วการบินไทย ในระบบสำรองที่นั่ง Amadeus ที่ผมใช้อยู่น่ะ
ไอ้ที่นั่ง First Row หรือ Exit Row ที่คนไทยชอบเรียกว่า Long Leg น่ะ
สายการบินเขามักจะบล๊อคไว้ครับ
บล๊อคไว้ทำแป๊วอะไร ?
บล๊อคไว้ให้ผู้โดยสารที่เขามีความจำเป็นทางการภาพ แบบ จริงๆไงครับ
ไม่ได้มีไว้เอาสบายเหนือชาวบ้านแบบที่ชอบ Request กัน
เช่น ผู้โดยสารที่เดินทางกับเด็กอ่อน
หรือ ผู้โดยสารที่เขามีความพิการทางกายภาพจริงๆ เช่น ต้องใช้ Wheelchair หรือ ใช้ไม้ค้ำ
หรือผู้โดยสารที่เขา Long Leg จริงๆ ! เช่น สูงเกิน 2 เมตร
คนเหล่านี้เขามีความจำเป็นที่จริงจังครับ
จริงจังกว่าคนที่แข็งแรง สุขภาพดี และสูง 150 Cm
ก็ไม่น่าเชื่อว่า ทำงานแบบนี้มาหลายปี
เริ่มเหนื่อย กับ request แบบนี้ครับ
เครื่องบินลำหนึ่ง ก็มี seat แบบนี้อยู่เพียงไม่กี่ที่นั่งบนเครื่อง !
40 จาก 325 มั๊ง ใน B747-400
แล้วใครๆก็อยากที่นั่งแบบนี้
แล้วสายการบินก็ไม่เปิดที่นั่งแบบนี้ให้ทำการจอง
แล้วผู้โดยสารก็จะเอา จะเอาแต่ที่นั่งแบบนี้
ได้ที่นั่งตรงกลาง ตัว B มีคนนั่ง A กับ C ก็ไม่ได้ อึดอัด
ผมอยากให้การบินไทยมัน Reconfiguration ทำให้ทุกที่นั่งบนเครื่องกลายเป็น Long Leg ให้หมดทั้งเครื่องเลยดีกว่า
จะได้หมดปัญหาซะที
แล้วที่ัน่ง B E F J น่ะ ที่มันอยู่ตรงกลางน่ะ ยกเลิกให้หมด !
ทุกคนจะได้ไม่ต้องได้นั่งติดใครทั้งนั้น ! Privacy สูงกันทุกคนเลยนิ
สรุป เครื่องลำนึง ติ๋งต่างว่า B747-400 มี Configuration ของ Economy 325 ที่นั่ง
พอ Reconfig เสร็จ ทุกคนเป็น Long Leg และไม่มี Middle Seat คงเหลือที่นั่งสัก 125 ที่นั่ง
ราคาตั๋ว Economy คงต้องเพิ่มราคา ขึ้นอีก 60 % เลยดีไหม
ไม่เอา ! ทำไมตั๋วแพงจังอ่ะ
ก็นี่ไงครับ สายการบินเขาผลิตที่นั่งออกมา เพื่อให้เป็นสายการบินพาณิชย์
ไว้เดินทางกันทีละหลายๆคน
แต่ความต้องการของคนเรา น่ะ ไม่ว่าจะจ่ายมาถูกขนาดไหน
ซื้อตั๋วมาแบบ Economy แบบราคาต่ำ แต่ก็มีความคาดหวังว่า จะเดินทางแบบส่วนตัว
แบบ Private Jet
ขาต้องเหยียดไปจนถึง ตักลูกเรือตอน Take Off เพราะชั้นขายาวมาก ชั้นสูงตั้ง 160 แน่ะ
และ แขนเมื่อกางออกไปแล้ว 2 ข้าง ต้องไม่ไปชนกับผู้โดยสารคนไหน
ตรูจะบ้าตาย
ผมบ่นเล่นๆ ขำๆนะครับ
อย่ามาซีเรียส เอาเป็นเอาตายอะไรกับกระทู้นี้
แค่เหนื่อย แค่ท้อ กับ ความต้องการของลูกค้า ที่มีความคาดหวังไว้สูงมาก กับการเดินทาง
และเหนื่อย กับการที่บางทีต้องมาถูก Complain
เอาจากการที่ เครื่องบิน มันไม่มีที่นั่งแบบที่ท่านต้องการหลงเหลืออยู่ในระบบให้จอง
ในขณะที่ผู้โดยสารมักจะคิดว่า เวลาอยากจะนั่งตรงส่วนไหนของเครื่อง
แล้วที่นั่งตรงนั้น มันจะต้องว่างให้คลิกจอง
และตอนนี้ผมกำลังจะกลายเป็นโรคหวาดระแวง
หวาดระแวงไปคำคำว่า Long Leg ไปแล้วครับ
(ฮา)
ขอบ่นหน่อยครับ...ขายตั๋วเครื่องบินแล้วต้องจัดที่นั่งให้ผู้โดยสารนี่เป็นอะไรที่น่าเบื่อมากจริงๆ
ตอนนี้พอได้ยินคำนี้ แล้ว เริ่มเกิดอาหารคลื่นไส้ วิงเวียนศรีษะ
กับคำว่า "Long Leg"
อะไรอะไรก็ Long Leg
เอะอะอะไรก็ Long Leg
จะบินมะรืนนี้ จองมาวันนี้ ก็ Long Leg
นี่ขามันจะยาวไปถึงไหนวะ คนเรา
แล้ว ร้อยละ 99 ของคุณลูกค้าที่ request ไอ้ Long Leg นี้มาน่ะ
ส่วนใหญ่ มีความสูงประมาณ 155-165 Cm เท่านั้นแหละครับ มาตรฐานคนไทยเรานี่แหละ !
แต่ Request มาว่าต้อง Long Leg
แล้วการบินไทย ในระบบสำรองที่นั่ง Amadeus ที่ผมใช้อยู่น่ะ
ไอ้ที่นั่ง First Row หรือ Exit Row ที่คนไทยชอบเรียกว่า Long Leg น่ะ
สายการบินเขามักจะบล๊อคไว้ครับ
บล๊อคไว้ทำแป๊วอะไร ?
บล๊อคไว้ให้ผู้โดยสารที่เขามีความจำเป็นทางการภาพ แบบ จริงๆไงครับ
ไม่ได้มีไว้เอาสบายเหนือชาวบ้านแบบที่ชอบ Request กัน
เช่น ผู้โดยสารที่เดินทางกับเด็กอ่อน
หรือ ผู้โดยสารที่เขามีความพิการทางกายภาพจริงๆ เช่น ต้องใช้ Wheelchair หรือ ใช้ไม้ค้ำ
หรือผู้โดยสารที่เขา Long Leg จริงๆ ! เช่น สูงเกิน 2 เมตร
คนเหล่านี้เขามีความจำเป็นที่จริงจังครับ
จริงจังกว่าคนที่แข็งแรง สุขภาพดี และสูง 150 Cm
ก็ไม่น่าเชื่อว่า ทำงานแบบนี้มาหลายปี
เริ่มเหนื่อย กับ request แบบนี้ครับ
เครื่องบินลำหนึ่ง ก็มี seat แบบนี้อยู่เพียงไม่กี่ที่นั่งบนเครื่อง !
40 จาก 325 มั๊ง ใน B747-400
แล้วใครๆก็อยากที่นั่งแบบนี้
แล้วสายการบินก็ไม่เปิดที่นั่งแบบนี้ให้ทำการจอง
แล้วผู้โดยสารก็จะเอา จะเอาแต่ที่นั่งแบบนี้
ได้ที่นั่งตรงกลาง ตัว B มีคนนั่ง A กับ C ก็ไม่ได้ อึดอัด
ผมอยากให้การบินไทยมัน Reconfiguration ทำให้ทุกที่นั่งบนเครื่องกลายเป็น Long Leg ให้หมดทั้งเครื่องเลยดีกว่า
จะได้หมดปัญหาซะที
แล้วที่ัน่ง B E F J น่ะ ที่มันอยู่ตรงกลางน่ะ ยกเลิกให้หมด !
ทุกคนจะได้ไม่ต้องได้นั่งติดใครทั้งนั้น ! Privacy สูงกันทุกคนเลยนิ
สรุป เครื่องลำนึง ติ๋งต่างว่า B747-400 มี Configuration ของ Economy 325 ที่นั่ง
พอ Reconfig เสร็จ ทุกคนเป็น Long Leg และไม่มี Middle Seat คงเหลือที่นั่งสัก 125 ที่นั่ง
ราคาตั๋ว Economy คงต้องเพิ่มราคา ขึ้นอีก 60 % เลยดีไหม
ไม่เอา ! ทำไมตั๋วแพงจังอ่ะ
ก็นี่ไงครับ สายการบินเขาผลิตที่นั่งออกมา เพื่อให้เป็นสายการบินพาณิชย์
ไว้เดินทางกันทีละหลายๆคน
แต่ความต้องการของคนเรา น่ะ ไม่ว่าจะจ่ายมาถูกขนาดไหน
ซื้อตั๋วมาแบบ Economy แบบราคาต่ำ แต่ก็มีความคาดหวังว่า จะเดินทางแบบส่วนตัว
แบบ Private Jet
ขาต้องเหยียดไปจนถึง ตักลูกเรือตอน Take Off เพราะชั้นขายาวมาก ชั้นสูงตั้ง 160 แน่ะ
และ แขนเมื่อกางออกไปแล้ว 2 ข้าง ต้องไม่ไปชนกับผู้โดยสารคนไหน
ตรูจะบ้าตาย
ผมบ่นเล่นๆ ขำๆนะครับ
อย่ามาซีเรียส เอาเป็นเอาตายอะไรกับกระทู้นี้
แค่เหนื่อย แค่ท้อ กับ ความต้องการของลูกค้า ที่มีความคาดหวังไว้สูงมาก กับการเดินทาง
และเหนื่อย กับการที่บางทีต้องมาถูก Complain
เอาจากการที่ เครื่องบิน มันไม่มีที่นั่งแบบที่ท่านต้องการหลงเหลืออยู่ในระบบให้จอง
ในขณะที่ผู้โดยสารมักจะคิดว่า เวลาอยากจะนั่งตรงส่วนไหนของเครื่อง
แล้วที่นั่งตรงนั้น มันจะต้องว่างให้คลิกจอง
และตอนนี้ผมกำลังจะกลายเป็นโรคหวาดระแวง
หวาดระแวงไปคำคำว่า Long Leg ไปแล้วครับ
(ฮา)