โดยปกติ ผมจะเดินทางโดยรถส่วนตัว หรือรถตู้ รถทัวร์ ในชีวิต เดินทางด้วยรถไฟไม่ถึง10 ครั้ง(เคยนั่งตอนเด็ก) แต่วันนี้ผมจะลองใช้บริการของการรถไฟ ทั้งที่ราคาแพงกว่า รถทัวร์ ประมาณ 2 เท่า ผมก็อยากจะลอง แต่เนื่องด้วยบ้านผมกับสถานี มันไกลกันมาก ผมก็โทรจองตั๋ว (จะไปพรุ่งนี้ตอนเย็น) แต่ไม่สามารถจองได้ คือไม่รับจองทางโทรศัพท์ ผมเลย้ปลี่ยนมาเป็นจองตั๋ว ทาง online ซึ่งก็สะดวกดี (คิดว่าเป็นเหมือนรถทัวร์กับเครื่องบิน) แต่พอจองทาง online ก็เกิดปัญหาอีกจนได้ เพราะต้องเอาตั๋วไปพิมพ์อีก ผมเลยถามทาง call center ว่าจะทำวิธีไหนได้บ้างเพราะที่สถานีก็ไม่มีเครื่องพิมพ์ให้ เค้าเลยแนะนำให้ ถ่ายหน้าจอรูปตั๋ว ไว้ ไปแสดงต่อเจ้าหน้าที่ แต่ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับดุลพินิจ ของเจ้าหน้าที่ด้วยว่าจะให้ขึ้นหรือไม่ อ้าวแบบนี้ก็เสียเงินฟรีดิ ผมก็ถามว่าถ้าเค้าไม่ให้ขึ้นผมเสียเงินฟรีจะให้ทำไง เค้าก็ตอบว่าให้ไปเขียนคำร้องขอรับเงินคืน แบบนี้ก็เสียค่าธรรมเนียมคืนเงินอีก สรุปเสียทั้งขึ้นทั้งล่อง และแถมไปได้เดินทางอีก ผมเลยได้ข้อสรุปว่า จะไม่ใช้บริการเลยดีกว่า ประทับใจสุดๆ THAILAND 4.0 ที่ห้ามนักเรียนเอากล้องไปถ่ายตอนครูสอนเพราะกลัวนักเรียนไม่ตั้งใจฟังมันเป็นแบบนี้นี่เอง
ผิดหวังกับระบบจองตั๋วของการรถไฟแห่งประเทศไทยมาก