สวัสดีค่ะ ขอความช่วยเหลือหน่อยนะคะ
เพิ่งลง Microsoft Office มาเมื่อเดือนที่แล้วกับร้านขาย Mac (Studio 7) ค่ะ พอกลับไปใช้งานมีปัญหา (Microsoft Word 2016) คือ พอเราพิมพ์ไฟล์เสร็จเซฟไฟล์ปิดไฟล์ไปเรียบร้อย พอเปิดมาใหม่ พวกตัวหนังสือในไฟล์จะรวนค่ะ เช่น สมมติ พิมพ์คำว่า "รูปภาพ" เปิดขึ้นมาอีกทีอาจจะกลายเป็น "ภาปรูพ" หรือพิมพ์เครื่องหมายวงเล็บ ก็จะสลับไปอยู่ตรงอื่นของประโยค หรือพิมพ์ตัวเลขวันที่ ก็มีการสลับกันเอง หรือบางทีคำที่อยู่จุดหนึ่งก็แยกร่างไปโผล่อยู่ตรงอื่นของประโยค ทำให้ประโยคเรากลายเป็นเสียใจความ ใจความผิด หรือกลายเป็นคำที่อ่านไม่ออกไปเลยค่ะ หรือเปลี่ยนการวรรคตอนของเรา เปลี่ยนสลับตัวเลขที่เราพิมพ์ไป ฯลฯ
เป็นทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษค่ะ
หากจะไปลบแก้ไขตรงที่สลับนั้น ก็ไม่สามารถทำได้ค่ะ พอกดลบ มันจะกลายเป็นไปลบตรงจุดอื่น งานที่พิมพ์ไว้จะรวนไปเลย
เป็นกับทุกไฟล์ค่ะ ตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะไฟล์ที่เราเอามาเป็นไฟล์จากเวิร์ดเวอร์ชันเดิมเลยไม่ compatible กับเวอร์ชัน 2016 หรือไม่ แต่ปรากฏว่า กระทั่ง ไฟล์ที่พิมพ์งานในเครื่องนี้เอง ก็ยังเป็นเหมือนกันค่ะ
เกิดความยุ่งยากและเสียหายมากค่ะ เพราะแต่ละครั้งเปิดมาก็จะเกิดรวนแบบนี้ได้ เปลี่ยนจุดรวนไปเรื่อยๆ ทำให้งานที่ทำไว้เสียหาย เสียเวลา และบางครั้งงานเราก็ไม่ทราบเลยค่ะว่าจะมีตรงไหนกลายเป็นผิดเพี้ยนหรือไม่ เพราะเราต้องอ่านทุกจุดทุกครั้งครั้งหมดที่เปิดงานมา และบางงานก็มีหลายร้อยหน้า ตรวจอ่านไม่ไหวค่ะ ตอนนี้เลยไม่สามารถใช้งานต่อได้เลย เพราะกลัวพิมพ์ไปข้อมูลโดนแก้ผิดเพี้ยน
ไม่ทราบว่ามีแนวทางแก้ไขไหมคะ เพราะไปทางร้านก็ไม่ทราบ ให้เราโทรติดต่อไมโครซอฟต์ที่เบอร์ 02-2636888 บอกปัญหาเขาไป เขาก็บอกว่าสายเขาให้บริการ premiere customers ของเราเป็น edition แบบ home/student ให้ติดต่อ 1800 441 0560 ซึ่งก็ไม่สามารถติดต่อได้ค่ะ เลยเซิชเบอร์เจอเบอร์ไมโครซอฟต์ เขาก็บอกทางเขาดูแลแค่การ activate ใช้งาน และเขาแนะนำให้โพสต์ถามใน answersmicrosoft.com ก็โพสต์ไปแล้วค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าจะได้คำตอบอย่างไร และเวิร์คหรือเปล่า เลยมาโพสต์ถามในพันทิปเผื่อใครมีประสบการณ์หรือวิธีแก้ไขนะคะ
ขอบคุณค่ะ
Microsoft Word มีปัญหาการใช้งาน ตัวอักษรรวนสลับลำดับ
เพิ่งลง Microsoft Office มาเมื่อเดือนที่แล้วกับร้านขาย Mac (Studio 7) ค่ะ พอกลับไปใช้งานมีปัญหา (Microsoft Word 2016) คือ พอเราพิมพ์ไฟล์เสร็จเซฟไฟล์ปิดไฟล์ไปเรียบร้อย พอเปิดมาใหม่ พวกตัวหนังสือในไฟล์จะรวนค่ะ เช่น สมมติ พิมพ์คำว่า "รูปภาพ" เปิดขึ้นมาอีกทีอาจจะกลายเป็น "ภาปรูพ" หรือพิมพ์เครื่องหมายวงเล็บ ก็จะสลับไปอยู่ตรงอื่นของประโยค หรือพิมพ์ตัวเลขวันที่ ก็มีการสลับกันเอง หรือบางทีคำที่อยู่จุดหนึ่งก็แยกร่างไปโผล่อยู่ตรงอื่นของประโยค ทำให้ประโยคเรากลายเป็นเสียใจความ ใจความผิด หรือกลายเป็นคำที่อ่านไม่ออกไปเลยค่ะ หรือเปลี่ยนการวรรคตอนของเรา เปลี่ยนสลับตัวเลขที่เราพิมพ์ไป ฯลฯ
เป็นทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษค่ะ
หากจะไปลบแก้ไขตรงที่สลับนั้น ก็ไม่สามารถทำได้ค่ะ พอกดลบ มันจะกลายเป็นไปลบตรงจุดอื่น งานที่พิมพ์ไว้จะรวนไปเลย
เป็นกับทุกไฟล์ค่ะ ตอนแรกคิดว่าเป็นเพราะไฟล์ที่เราเอามาเป็นไฟล์จากเวิร์ดเวอร์ชันเดิมเลยไม่ compatible กับเวอร์ชัน 2016 หรือไม่ แต่ปรากฏว่า กระทั่ง ไฟล์ที่พิมพ์งานในเครื่องนี้เอง ก็ยังเป็นเหมือนกันค่ะ
เกิดความยุ่งยากและเสียหายมากค่ะ เพราะแต่ละครั้งเปิดมาก็จะเกิดรวนแบบนี้ได้ เปลี่ยนจุดรวนไปเรื่อยๆ ทำให้งานที่ทำไว้เสียหาย เสียเวลา และบางครั้งงานเราก็ไม่ทราบเลยค่ะว่าจะมีตรงไหนกลายเป็นผิดเพี้ยนหรือไม่ เพราะเราต้องอ่านทุกจุดทุกครั้งครั้งหมดที่เปิดงานมา และบางงานก็มีหลายร้อยหน้า ตรวจอ่านไม่ไหวค่ะ ตอนนี้เลยไม่สามารถใช้งานต่อได้เลย เพราะกลัวพิมพ์ไปข้อมูลโดนแก้ผิดเพี้ยน
ไม่ทราบว่ามีแนวทางแก้ไขไหมคะ เพราะไปทางร้านก็ไม่ทราบ ให้เราโทรติดต่อไมโครซอฟต์ที่เบอร์ 02-2636888 บอกปัญหาเขาไป เขาก็บอกว่าสายเขาให้บริการ premiere customers ของเราเป็น edition แบบ home/student ให้ติดต่อ 1800 441 0560 ซึ่งก็ไม่สามารถติดต่อได้ค่ะ เลยเซิชเบอร์เจอเบอร์ไมโครซอฟต์ เขาก็บอกทางเขาดูแลแค่การ activate ใช้งาน และเขาแนะนำให้โพสต์ถามใน answersmicrosoft.com ก็โพสต์ไปแล้วค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าจะได้คำตอบอย่างไร และเวิร์คหรือเปล่า เลยมาโพสต์ถามในพันทิปเผื่อใครมีประสบการณ์หรือวิธีแก้ไขนะคะ
ขอบคุณค่ะ