สวัสดีค่ะ กระทู้นี้ตั้งขึ้นมาเพราะอยากทราบความคิดเห็นของเพื่อนๆ ที่เคยทำประกันกับบริษัทนี้ ไม่รู้ว่าเราอคติกับเข้าเองหรือเขาไม่ดีจริงๆ ครั้งแรกเลยที่เราโทรเข้าไปเคลมกับบ.นี้สเกิร์ตหน้าเราหลุด แบบขับไปอยู่ดีๆก็หลุด แฟนเราโทรหาประกันแต่คู่สายไม่ว่าง นางโทรหลายรอบมากแต่คู่สายไม่ว่างตลอด นางเลยฝากเบอร์ให้โทรกลับ ผ่านไป 1 ชม.ก็ยังไม่มีใครโทรกลับหานาง นางเลยโทรเข้าเบอร์02-xxxxxxx ของบ.ที่หาจากในเน็ต เป็นว่าเบอร์บ.ที่นางโทรเข้าไปเป็นสมัครประกันซึ่งถ้าจะเคลมต้องโทรไปอีกเบอร์ บ.ไม่มีนโยบายโอนสายให้ นางก็โอเคโทรอีกเบอร์ตามที่เขาให้มา ก็แจ้งเคลมกันไป พอพนักงานถามถึงสาเหตุที่สเกิร์ตหลุดแฟนเราเลยตอบไปว่า น่าจะตกหลุมมา พนักงานแจ้งว่าต้องเสียค่า excess 1000บาท แฟนเราก็โอเคแค่พันเดียวไม่เป็นไร แล้วก็เลยแจ้งเคลมอีกจุดหนึ่งซึ่งเราได้ถอยรถครูดกับรั้วบ้าน สีถลอกบริเวณกันชนหลัง(ซึ่งก่อนหน้านี้เราก็ไม่รู้ว่ามันเรียกว่าอะไร เราก็เลยอธิบายกับพนักงานว่าเป็นรอยบริเวณใต้ไฟท้าย พนักงานบอกว่าสเกิร์ตหรือเปล่า ทางเราเลยบอกว่าไม่แน่ใจเหมือนกันว่าใช่มั้ยแต่เป็นส่วนที่อยู่ล่างไฟท้าย พนักงานเลยถามกลับมาว่าใช่กันชนหลังมั้ย ทางเราเลยบอกว่าไม่ทราบจริงๆค่ะ พนักงานถามกลับมาอีกว่า สรุปรถลูกค้าเป็นรถประเภทไหน รถเก๋งหรือรถกระบะ แฟนเราเลยบอกว่ารถเก๋ง แล้วพนักงานก็ให้เลขใบเคลมมา แล้วก็บอกให้เข้าอู่ในเครือบ. (ลืมบอกไปคะ รถเราประกันชั้น1 เบี้ยซ่อมศูนย์) พอแฟนเราคุยเสร็จ นางก็มาบ่นๆให้เราฟัง ว่าประกันพูดไม่โอเค ทะเบียนรถก็รู้ยังมาถามว่าสรุปรถเราเป็นรถประเภทไหน เราก็ได้แต่ฟังเราคิดว่านางบ่นๆไปเพราะโมโหที่ติดต่อประกันยาก เเละบอกให้นางใจเย็นๆเขาอาจจะถามเพื่อเช็คข้อมูล จนในวันนี้ก็ได้เกิดเหตุขึ้นอีกครั้ง เราขับรถชนตอไม้หญ้ามันคลุมเรามองไม่เห็น จนส่วนหน้าของรถบุบและแตก รอบนี้เราเป็นคนโทรเอง โทรติดง่าย ไม่เหนยากเหมือนที่นางบ่นให้ฟัง พนักงานรับเราเล่าเหตุการณ์ให้ฟัง แต่เราไม่แน่ใจว่าส่วนที่เสียหายเรียกอะไร เราเลยบอกบริเวณที่เสียหายไปและบอกพนักงานว่าไม่แน่ใจว่าใช่ส่วนนี้ใช่เรียกกันชนหน้าใช่มั๊ยค่ะ และพนักงานตะคอกกลับมาว่า รถเก๋งก็มีกันชนหน้าทั้งนั้นแหล่ะ แล้วพนักก็ออกเลขที่เคลมให้ พร้อมกับต้องเสียค่า excess อีก 1000 บาท
-เราอยากรู้ว่าทุกครั้งที่เคลมบ.จะไม่ออกมาดูรถลูกค้าเลยหรอ
-และทุกครั้งที่เคลมต้องเสียค่า excess ทุกครั้งเลยหรอ