Dtac ต่ออายุการใช้งานเน็ตอัตโนมัติ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องการ

เรื่องมีอยู่ว่า ก่อนหน้านี้ดิฉันได้สมัครโปรเน็ตรายสัปดาห์ใช้งาน (สัปดาห์ละ69บาท)
แต่ก็จะหมดลงใน เวลา00.00 น. ของวันที่17 ก.ค.
ด้วยเหตุดังกล่าว ดิฉันจึงเติมเงิน จำนวน 300บาท
เพื่อที่จะเปลี่ยนจากโปรรายสัปดาห์ เป็นราย30วัน  ซึ่งราคา 249บาท
แต่เมื่อ  เวลา00.00 น. ของวันที่17 ก.ค. ทางระบบได้ต่ออายุใช้งาน
โดยหักเงิน ดิฉันไป 69 ทั้งๆ ที่ดิฉันไม่ต้องการ(เพราะจะสมัครเป็น249ไง)
จากเหตุการณ์ข้างต้น ดิฉันอยากสอบถามเจ้าหน้าว่า.....
1. ทำแบบนี้ก็ได้หล๋อ?
2. ทาง Dtac มีการรับผิดชอบอย่างไรกับเหตุการณ์นี้
3. ดิฉันต้องการเงินคืน โดยที่จะนำมาสมัครเน็ต 249บาท ได้หรือไม่
ขอบคุณที่เข้ามาอ่าน ปัญหานะคะ แล้วดิฉันก็รอคำตอบอยู่ค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
กระทู้นี้ควรดันต่อ
เพราะดิฉันก็โดนเช่นกัน

อยากบอกว่าผู้ใช้บริการแบบเติมเงินทุกท่านควรระวังเป็นอันมากที่จะใช้บริการเสริมพวกนี้ เพราะตอนสมัครคุณจะไม่ได้รับคำเตือนเลยว่า หากหมดอายุแพ็คเกจ ทางdtacจะต่ออายุแบบโปรเน็ตเดิมให้ทันที

เพราะฉะนั้น หากคุณใช้โปรเน็ต เช่น เติมใช้เน็ต1วัน กรุณารีบกด*104*72# ก่อนโปรเน็ตคุณครบเวลา24ชม.นะคะ

ดิฉันเองก็โดนเช่นกันค่ะ จึงอยากมาเตือนภัย
สมัยนี้ออกโปรมาหากินกันง่ายค่ะ เล่นทีเผลอกันตลอด พอโทรแจ้งก็อ้างว่าลูกค้าไม่กดปิดเน็ตเองนะคะ
แล้วใครขอต่อเวลามิทราบ ทำไมไม่ทำระบบปิดอัตโนมัติเมื่อครบเวลามาให้ ถ้าทำไม่ได้ก็ขึ้นข้อความแจ้งเตือนก่อนซื้อโปรเสริม หรือก่อนมันจะหมดได้ไหม

คำตอบคือทำได้ แต่จะทำทำไม มีหมูรอให้เชือดอีกเยอะ
เกลียดมากพวกหากินแบบนี้

ยังไงก็เตือนกันไว้ รีบปิดเน็ตก่อนหมดเวลาค่ะ ไม่งั้น เงินที่ท่านเติมไว้ถูกสูบแน่นอนค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่