เพื่อนๆพี่ๆน้องๆ มีใครใช้ค่ายเอไอเอสแล้วเจอแบบเราบ้าง ช่วยเราแสดงความคิดเห็นหน่อยนะ เราใช้งานเอไอเอสมา6ปีกว่าๆละ ได้รับสิทธิ์เป็นลูกค้าเซเรเนด  (เอมมิรัล พิมพ์ถูกเปล่ามะรู้นะ) กำลังจะใช้สิทธิ์ลูกค้าเซเรเนด พอกดเบอร์ปรากฎว่าเราไม่ได้เป็นเซเรเนด ใช้สิทธิ์ไม่ได้ เรางงมาก เลยโทรไป1175
เราถามพนักงานบอกเราว่า เรามียอดใช้งานไม่ถึง 700 (อ่าว มีงี้ด้วยหรอ) ตัองปรับเป็นลูกค้าปกติ (เราใช้โปร 488+เพลงรอสาย) อยู่ๆมาปรับสิทธิ์เราซะงั้น เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปป่ะ พนักงานบอกว่าได้ส่งข้อความแจ้งแล้ว แต่ไม่ได้โทรแจ้ง ขอโทษนะคุนเจ้าหน้าที่ข้อความที่คุณส่งเป็นภาษาอังกฤษ เราอ่านแปลไม่ออกหรอกกดเข้าไปฟังก้อพูดๆๆอะไรไม่รู้เป็นอังกฤษ ทำไม่คุณถึงไม่ใช้ภาษาไทย เหมือนคุณมัดมือชกผู้บริโภคกันเกินไป เจ้าหน้ามีการมาบอกอีกนะจะให้เราโทรไปที่เจ้าหน้าที่ที่ดูแลโปรโมชั่น คือจะให้เราเพิ่มโปรให้ถึง700บาท หากใช้ติดต่อไปเดียวปรับเป็นเซเรเนดเอง ซะงั้น!! ส่วนลูกค้าที่ใช้งาน10ปีขึ้นไปและมียอดเกิน300ก้อจะได้เป็นเซเรเนด บะเจ้า!!!!เราต้องใช้อีก4ปีหรือนี่ถึงจะได้เป็นลูกค้าเซเรเนด เราก้อถามต่อหากต้องการย้ายค่ายต้องทำไง เจ้าหน้าที่ตอบแบบไม่สนใจลูกค้า(ใช่สิเราไม่ใช่เซเรเนดนี่)ให้ไปติดต่อปลายทาง ที่ต้องการย้ายเลยคะ เป็นลูกค้ามา6ปีไม่ได้สนใจลูกค้าเลย แย่มากๆเอไอเอส ไม่น่าใช้คำว่า เคียงข้างคุณ เลย....เราเสียความรู้สึกมาก ชำระตรงเวลาไม่เคยเกินกำหนด แต่มาทำแบบนี้กับลูกค้า แย่!!!!