วันนี้ไปสอบถามการแจ้งเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินที่ ดีแทคช้อบใน อ.เมืองแม่ฮ่องสอน เพราะหมดโปรแล้ว เมื่อปีที่แล้วเคยเปลี่ยนได้เพราะหมดโปรเช่นกันแต่วันนี้ จนท.ได้ตอบว่าต้องไปเปลี่ยนที่สาขาใหญ่หรือ 1678เท่านั้น

คำแนะนำแรกของ จนท.คือต้องไปเปลี่ยนที่เชียงใหม่ โอ๊ะ...เราก็อึ้ง นี่ต้องนั่งรถไปถึง 1,864 โค้ง เกือบหกชั่วโมงเลยรึ ก็เลยแย้งไปว่าเคยเปลี่ยนที่นี่ได้และอุดหนุนเครื่องพร้อมโปรมา 2-3เครื่องละ ก็เปลี่ยนแพ็คๆที่นี่ได้ตลอด ถามไปถามมาก็แจ้งว่ามีอีกวิธีคือกด 1678 แล้วแจ้งเปลี่ยนได้(แต่ไม่รู้ว่าจะยุ่งยากและมีเงื่อนไขโน้มน้าวไหมสำหรับคนไม่ค่อยรู้)

จนท.อธิบายต่อว่ามันเป็นนโยบายใหม่จากส่วนกลางเริ่มเมื่อวันที่ 1 มิ.ย 60 สาเหตุเพราะมันอาจจะมีปัญหาเรื่องค้างจ่ายในรอบบิลสุดท้าย ว่างั้น ง่ายๆแทนที่จะเพิ่มความสะดวกสบายกับลูกค้ากลับเพิ่งภาระให้ลูกค้าอีก....เฮ้ออ...เยี่ยมจริงๆนักวิเคราะห์การตลาดดีแทค..สู้ สู้