คือเราจองโรงแรมผ่านBooking.com และชำระเงินแล้วจำนวน 1210 บาท (ค่าห้อง+ค่าเซอร์วิสชาร์จแล้ว) และแจ้งไปว่าต้องการใบเสร็จ
จนถึงวันที่เราเข้าพักที่โรงแรม เราก็แจ้งโรงแรมว่าขอใบเสร็จด้วย ทางโรงแรมแจ้งเราว่าต้องให้ Booking.com ออก เนื่องจากเราชำระผ่านBooking.com เราก็เออ เข้าใจตามที่โรงแรมอธิบายว่า จ่ายเงินที่ไหนก็ควรขอใบเสร็จจากที่นั่น วันถัดมาก็ติดต่อไปยัง Booking.com อยากบอกว่าติดต่อโครตยากเลยให้รอเป็นชาติ ทางBooking.com ก็แจ้งเรามาเหมือนเดิมคือให้โรงแรมเป็นคนออกเนื่องจากBooking.com เป็นแค่คนรับเงินแทนโรงแรม เราก็ตอบกลับไปว่านั่นเป็นเรื่องของคุณกับโรงแรม แต่ฉันจ่ายเงินกับคุณ คุณต้องออกมาให้ฉันซิ เจ้าหน้าที่รับเรื่องก็คุยแบบว่า Booking.com ไม่ได้บันทึกเป็นรายได้จึงไม่สามารถออกใบเสร็จให้ได้ แล้วเขาก็บอกว่าเขาจะแจ้งให้โรงแรมออกให้เอง เราก็โทรกลับไปที่โรงแรมอีก โรงแรมก็บอกว่าเอาเป็นว่าโรงแรมออกให้ได้แต่ขอออกยอดที่หักค่าคอมมิชชั่นแล้ว นั่นคือดิฉันจะได้รับใบเสร็จที่เงินหายไปประมาณ 180 บาท สรุปอีก 180 บาท จะตามที่ใครเนี่ย???
เราได้ถามกลับไปยังBooking.com เหมือนกันว่าทำไม Agoda ถึงออกใบเสร็จได้ ทำไมคุณออกให้ไม่ได้ ก็ได้รับคำตอบว่าคนละบริษัทกัน...หงายเงิบเรา ก็จริงของเขา แต่เราเพียงแค่ยกตัวอย่าง และทราบมาว่าเขาเป็นบริษัทพี่บริษัทน้องกัน...
ในที่สุดโรงแรมออกเป็นผู้ออกให้ในจำนวนเงิน 1030 บาท แต่โรงแรมแจ้งว่าเขาออกใบกำกับไม่ได้เพราะโรงแรมยังไม่ได้เข้าระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่เราก็เราเห็นในเว็บไซด์Booking.com ตอนจองว่ามีการแยกราคามีVatให้ ทางโรงแรมแจ้งว่าเคยคุยกับBooking.com แล้วแต่Booking.com แจ้งว่าต้องเป็นแบบนี้เพราะมันเป็นโปรแกรมมาจากเมืองนอก ทุกโรงแรมต้องใช้ระบบนี้ ...เราว่า โรงแรมเขาคุยกับเรามันมีเหตุมีผล มีที่มาที่ไป พอเข้าใจได้
สรุปว่า ครั้งต่อไปคงไม่ใช้บริการนี้แล้ว ติดต่อทางโรงแรมโดยตรงยังได้ถูกกว่า แต่เราจ่ายเงินไปแล้ว ณ ตอนนั้น ก็เลยต้องเลย ทำไปทำมาเสียค่าโทรติดต่อไปมาเกือบจะเท่า 180 บาท โดนหักไปแระ ...เซ็งจริงๆ...
Booking.com กับ ใบเสร็จรับเงิน
จนถึงวันที่เราเข้าพักที่โรงแรม เราก็แจ้งโรงแรมว่าขอใบเสร็จด้วย ทางโรงแรมแจ้งเราว่าต้องให้ Booking.com ออก เนื่องจากเราชำระผ่านBooking.com เราก็เออ เข้าใจตามที่โรงแรมอธิบายว่า จ่ายเงินที่ไหนก็ควรขอใบเสร็จจากที่นั่น วันถัดมาก็ติดต่อไปยัง Booking.com อยากบอกว่าติดต่อโครตยากเลยให้รอเป็นชาติ ทางBooking.com ก็แจ้งเรามาเหมือนเดิมคือให้โรงแรมเป็นคนออกเนื่องจากBooking.com เป็นแค่คนรับเงินแทนโรงแรม เราก็ตอบกลับไปว่านั่นเป็นเรื่องของคุณกับโรงแรม แต่ฉันจ่ายเงินกับคุณ คุณต้องออกมาให้ฉันซิ เจ้าหน้าที่รับเรื่องก็คุยแบบว่า Booking.com ไม่ได้บันทึกเป็นรายได้จึงไม่สามารถออกใบเสร็จให้ได้ แล้วเขาก็บอกว่าเขาจะแจ้งให้โรงแรมออกให้เอง เราก็โทรกลับไปที่โรงแรมอีก โรงแรมก็บอกว่าเอาเป็นว่าโรงแรมออกให้ได้แต่ขอออกยอดที่หักค่าคอมมิชชั่นแล้ว นั่นคือดิฉันจะได้รับใบเสร็จที่เงินหายไปประมาณ 180 บาท สรุปอีก 180 บาท จะตามที่ใครเนี่ย???
เราได้ถามกลับไปยังBooking.com เหมือนกันว่าทำไม Agoda ถึงออกใบเสร็จได้ ทำไมคุณออกให้ไม่ได้ ก็ได้รับคำตอบว่าคนละบริษัทกัน...หงายเงิบเรา ก็จริงของเขา แต่เราเพียงแค่ยกตัวอย่าง และทราบมาว่าเขาเป็นบริษัทพี่บริษัทน้องกัน...
ในที่สุดโรงแรมออกเป็นผู้ออกให้ในจำนวนเงิน 1030 บาท แต่โรงแรมแจ้งว่าเขาออกใบกำกับไม่ได้เพราะโรงแรมยังไม่ได้เข้าระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่เราก็เราเห็นในเว็บไซด์Booking.com ตอนจองว่ามีการแยกราคามีVatให้ ทางโรงแรมแจ้งว่าเคยคุยกับBooking.com แล้วแต่Booking.com แจ้งว่าต้องเป็นแบบนี้เพราะมันเป็นโปรแกรมมาจากเมืองนอก ทุกโรงแรมต้องใช้ระบบนี้ ...เราว่า โรงแรมเขาคุยกับเรามันมีเหตุมีผล มีที่มาที่ไป พอเข้าใจได้
สรุปว่า ครั้งต่อไปคงไม่ใช้บริการนี้แล้ว ติดต่อทางโรงแรมโดยตรงยังได้ถูกกว่า แต่เราจ่ายเงินไปแล้ว ณ ตอนนั้น ก็เลยต้องเลย ทำไปทำมาเสียค่าโทรติดต่อไปมาเกือบจะเท่า 180 บาท โดนหักไปแระ ...เซ็งจริงๆ...