ต้องบอกก่อนว่าเคสนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับตัวเจ้าของกระทู้เอง แต่เป็นเคสของลูกน้องนะครับ แต่เขาโพสไม่เป็นเลยขอยืมสมาชิกของโดยให้ผมช่วยสอบถามให้เขาหน่อย

   เริ่มต้นเลย เขามีบัญชีสินเชื่อกับของ พรอมิส เมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้วนะครับ วงเงิน 10,000 บาท ก็เอาเงินก้อนนี้ออกมา แล้วก็ทำการผ่อนชำระมาเรื่อยๆ มีตกงานบ้าง ก็ไม่ได้ผ่อนชำระ แต่ก็ไม่นานมาก ก็กลับมาชำระใหม่ ซึ่งเคยได้ทำหนังสือยินยอมให้ หักผ่านบัญชีได้ เดือนละ 400 บาท เป็นอย่างนี้อยู่ประมาณ 1 ปี ครึ่ง ล่าสุดเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560 ทางพรอมิส และธนาคารสีเขียว ได้ทำการหักยอดปิดบัญชีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชี เป็นจำนวนเงิน 9,218.00 บาท

   ได้ติดตามทวงถามสาเหตุ และสอบถามถึงหนังสือยินยอมที่ทางเจ้าของบัญชี ยินยอมที่จะปิดปัญชีกับพรอมิส และยินยอมให้หักเงินจากบัญชี จำนวนดังกล่าว 9,218.00่ บาท ก็ไม่มีการนำมาแสดงให้ดู ได้แต่อ้างว่าทางพรอมิสบอกให้โอนเงินจำนวนนี้ให้ และทางธนาคารก็ได้หักเงินจากบัญชีนี้ไปโดยไม่ได้รับความยินยอมแต่ประการใด สอบถามทางผู้จัดการสาขาของธนาคารสีเขียว สาขา โลตัสบ่อวิน ก็โยนกันไปโยนกันมากับทางพรอมิส

   ตัวผมเองก็งง นะเพราะโดยปกติ ไม่ว่าจะเป็นสินเชื่อในระบบประเภทไหน ก็ต้องมีหนังสือยินยอมปิดหนี้ ชำระหนี้ หักบัญชี ไกล่เกลี่ยหนี้ หรือกรณีร้ายแรงก็ต้องมีหมายศาลต่างๆ มาเป็นลายลักษณ์อักษรรึเปล่า แล้วการทำแบบนี้จะให้ลูกค้าไว้ใจทางธนาคารดูแลเงินของลูกค้าได้อย่างไร ถ้าแค่การโทรบอกปากเปล่าก็สามารถเอาเงินออกจากบัญชีได้

   ผมจะช่วยพาเจ้าของบัญชีจะไปลงบันทึกประจำวัน และติดต่อกับทาง สคบ. นะครับหากไม่มีคำตอบและหลักฐานต่างๆ มาให้ภายในวันจันทร์ที่ 26 มิถุนายน 2560 นะครับ