TV Samsung ได้สเปคไม่ตรงตามที่ซื้อ ควรทำไงดีครับ ?

คือเจ้าปัญหาที่ว่าคือ TV Samsung รุ่น ua55h6400ak ครับผม
เรื่องมันเกิดตอน ไม่กี่วันนี้ ผมมได้ไปซื้อ ps4 pro มาต่อกับเจ้า TV เครื่องนี้
อาการก็ตามภาพ

** ต่อเข้า TV เครื่องอื่นได้ปกติครับ ยกเว้นเครื่องนี้ ปัญหาอยู่ด้านล่าง **
* ลองเปลี่ยนพอร์ท เปลี่ยนสายหมดแล้ว ปล.apple tv / xbox360 ต่อได้ปกติครับ **

ก็ได้หาคำตอบทั้งสาวก ps4 ก็ช่วยพยายามหาแก้ ว่าอาจจะเป็นที่ต้องปรับตั้งค่าใน ps4
แต่ผมก็ได้เรียกช่าง Samsung มาเช็ค จะได้หายข้องใจจะได้จบ ว่าเป็นเพราะอะไร
เอาเป็นสรุปเลยคือ ช่างบอกว่า เครื่องนี้ รองรับ hdmi แค่เวอร์ชั่น 1.3 ไม่สามารถรองรับ 1.4 ได้
แล้วเครื่องเล่น ps4 นั้นใช้ระบบสายของ 1.4 ครับ จึงทำให้ ภาพ ไม่ขึ้นครับ (ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ โมโหครับตอนนั้น)

กรณีแบบนี้คือ เหมือนผมซื้อ ซื้อรถเครื่อง 1.8 จ่ายในราคา 1.8
แต่ผมได้รถสเปค 1.6 แบบนี้หลอกลวงผู้บริโภคหรือเปล่าครับ
แล้วบอกแค่ว่าจะเชคซีรี่เครื่องให้ แล้วอาจจะต้องเปลี่ยน เมนบอร์ดอีก
ผมต้องเสียตังค่าซ่อม ทั้งๆที่ปัญหาเกิดจากบริษัท ผมผู้เสียหายไม่ใช่เหรอ

ผมควรทำอย่างไรดีครับ เจอแบบนี้น่าโมโหมาก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่