ก่อนอื่นเลยนี้กระทู้พันทิพย์แรกในชีวิตผม อาจจะมีอะไร งง ไปบ้างก็ขออภัย ทรูมีประเด็นกับผม 2 เรื่อง สรุปสั้นๆ ดังนี้
1. ผมได้ยกเลิก True fiber ไปตั้งแต่หลายเดือนก่อน และช่างได้มาเก็บอุปกรณ์เรียบร้อย แต่ก็ยังคิดค่าบริการอยู่ และผมก็จ่ายถึง 2 งวด
2. วันที่ 10 /6/2560 ผมได้ติดต่อขอติด TRUE FIBER sme ซึ่งทางเคาเตอร์บอกผมวันอังคารจะไปติดตั้ง แต่สุดท้าย ผมโดนเท
เรื่องยาว
ประเด็นแรกคือ ผมได้ยกเลิก True fiber ช่วงต้นปี แต่ทางทรูก็ยังคิดค่าบริการอยู่ ซึ่งผมมาทราบภายหลังว่า แม่ได้ชำระค่าบริการค่าอินเตอร์เน็ตไปด้วย ทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว ผมจึงได้ติดต่อทางทรู เซนทรัลเวิล ซึ่งทางทรูก็บอกว่า ช่าง ไม่ได้ยืนยัน หรืออะไรสักอย่างว่าได้เก็บอุปกรณ์ กับปลดสายแล้ว ผมนี่งงเลย เห้ย ถ้าช่างมาเก็บของแล้ว แต่ช่างไม่บอกเนี่ย ท้ายสุดจะโดนค่าปรับมั้ยเนี่ย เรื่องราวก็ผ่านไป เป็นเดือน ก็ยังคงมีค่าบริการงวดใหม่ค้างมาอีก และในที่สุด ค่าบริการงวดใหม่ก็หายไป แต่ เงินที่ผมจ่ายเกินไป 2 เดือน ก็ต้องทำเรื่องคืนเงิน เซ็นเอกสารหลายก็หลายแผ่น ผมก็ใจเย็น โอเครไม่ว่าอะไร เรื่องดำเนินการแล้ว และผมก็ได้ตกลง ขอติดตั้ง package internet fiber true sme ซึ่งผมก็ถามเจ้าหน้าที่ว่า จะติดตั้งเร็วสุดได้วันไหน ทางเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าวันจันทร์ครับ แต่ผมไม่ว่างแน่ๆ เคลียร์งาน กับหาช่างเซตอุปกรณ์ไม่ทัน ผมก็เลยบอกวันอังคารช่วงบ่ายได้ไหม ซึ่งก็ตกลงตามนั้น ถึงเวลาติดตั้ง ผมก็ขับรถออกจาก กทม กลับ ต่างจังหวัดตั้งแต่ เช้า พอตอนเที่ยงผมเริ่มเอะใจ ทำไมไม่มีช่างของทรูติดต่อมาเลย ผมเลยโทรหา Call center แจ้งให้ทราบ ทาง Call center ก็รับเรื่องไป และบอกนี่จะทำให้เป็นวาระด่วนเลยนะ 555 นู่นอะครับ กว่าจะมีคนตอบผมก็ 5 โมงเย็นโทรมา เขาก็บอกจะให้เขาชดใช้ยังงัย ผมก็บอก แค่ให้ช่างทรูมาเสียบเราเตอร์ให้ เพราะสายไฟเบอร์ก็คาอยู่ในบ้านอยู่แล้วไม่ได้หรือไง ผมเสียเงินจ้างช่าง เข้ามาเซตระบบแล้วเนี่ย ให้เขามารอกับการนัดที่ไม่เป็นนัดเนี่ยนะ ทางพนักงานที่ Central world ก็บอกว่าไม่ได้ ต้องรอ 3 วันทำการ ผมก็อ้าว อะไรเนี่ย วันนั้นไปติดต่อวันอาทิตย์ แล้วอังคารมันได้เลย ไม่เห็นจะถึง 3 วันนี่หว่า จนมาถึงวันนี้ผมจึงตัดสินใจย้ายค่าย และติดต่อให้บริษัทอื่นๆ เข้ามาติดตั้งอินเตอร์เน็ตแทน และย้ายค่ายเรียบร้อยแล้ว ผมมาโพสไว้เป็นอุทาหรณ์เฉยๆ นะครับ กฎแห่งกรรม มีจริงๆ ไม่ว่าความผิดนี้เป็นของใคร ผู้ใด ผมเชื่อว่า เวรกรรมต้องตามสนองสักวัน
อยู่กับทรู เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา
1. ผมได้ยกเลิก True fiber ไปตั้งแต่หลายเดือนก่อน และช่างได้มาเก็บอุปกรณ์เรียบร้อย แต่ก็ยังคิดค่าบริการอยู่ และผมก็จ่ายถึง 2 งวด
2. วันที่ 10 /6/2560 ผมได้ติดต่อขอติด TRUE FIBER sme ซึ่งทางเคาเตอร์บอกผมวันอังคารจะไปติดตั้ง แต่สุดท้าย ผมโดนเท
เรื่องยาว
ประเด็นแรกคือ ผมได้ยกเลิก True fiber ช่วงต้นปี แต่ทางทรูก็ยังคิดค่าบริการอยู่ ซึ่งผมมาทราบภายหลังว่า แม่ได้ชำระค่าบริการค่าอินเตอร์เน็ตไปด้วย ทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว ผมจึงได้ติดต่อทางทรู เซนทรัลเวิล ซึ่งทางทรูก็บอกว่า ช่าง ไม่ได้ยืนยัน หรืออะไรสักอย่างว่าได้เก็บอุปกรณ์ กับปลดสายแล้ว ผมนี่งงเลย เห้ย ถ้าช่างมาเก็บของแล้ว แต่ช่างไม่บอกเนี่ย ท้ายสุดจะโดนค่าปรับมั้ยเนี่ย เรื่องราวก็ผ่านไป เป็นเดือน ก็ยังคงมีค่าบริการงวดใหม่ค้างมาอีก และในที่สุด ค่าบริการงวดใหม่ก็หายไป แต่ เงินที่ผมจ่ายเกินไป 2 เดือน ก็ต้องทำเรื่องคืนเงิน เซ็นเอกสารหลายก็หลายแผ่น ผมก็ใจเย็น โอเครไม่ว่าอะไร เรื่องดำเนินการแล้ว และผมก็ได้ตกลง ขอติดตั้ง package internet fiber true sme ซึ่งผมก็ถามเจ้าหน้าที่ว่า จะติดตั้งเร็วสุดได้วันไหน ทางเจ้าหน้าที่ก็ตอบว่าวันจันทร์ครับ แต่ผมไม่ว่างแน่ๆ เคลียร์งาน กับหาช่างเซตอุปกรณ์ไม่ทัน ผมก็เลยบอกวันอังคารช่วงบ่ายได้ไหม ซึ่งก็ตกลงตามนั้น ถึงเวลาติดตั้ง ผมก็ขับรถออกจาก กทม กลับ ต่างจังหวัดตั้งแต่ เช้า พอตอนเที่ยงผมเริ่มเอะใจ ทำไมไม่มีช่างของทรูติดต่อมาเลย ผมเลยโทรหา Call center แจ้งให้ทราบ ทาง Call center ก็รับเรื่องไป และบอกนี่จะทำให้เป็นวาระด่วนเลยนะ 555 นู่นอะครับ กว่าจะมีคนตอบผมก็ 5 โมงเย็นโทรมา เขาก็บอกจะให้เขาชดใช้ยังงัย ผมก็บอก แค่ให้ช่างทรูมาเสียบเราเตอร์ให้ เพราะสายไฟเบอร์ก็คาอยู่ในบ้านอยู่แล้วไม่ได้หรือไง ผมเสียเงินจ้างช่าง เข้ามาเซตระบบแล้วเนี่ย ให้เขามารอกับการนัดที่ไม่เป็นนัดเนี่ยนะ ทางพนักงานที่ Central world ก็บอกว่าไม่ได้ ต้องรอ 3 วันทำการ ผมก็อ้าว อะไรเนี่ย วันนั้นไปติดต่อวันอาทิตย์ แล้วอังคารมันได้เลย ไม่เห็นจะถึง 3 วันนี่หว่า จนมาถึงวันนี้ผมจึงตัดสินใจย้ายค่าย และติดต่อให้บริษัทอื่นๆ เข้ามาติดตั้งอินเตอร์เน็ตแทน และย้ายค่ายเรียบร้อยแล้ว ผมมาโพสไว้เป็นอุทาหรณ์เฉยๆ นะครับ กฎแห่งกรรม มีจริงๆ ไม่ว่าความผิดนี้เป็นของใคร ผู้ใด ผมเชื่อว่า เวรกรรมต้องตามสนองสักวัน