ปกติผมใช้บริการ internet true  50/20M + true vision enjoy (ฟรี) + truemoveH iSmart 199, voice100mins net500MB UNLTD
ค่าบริการ 799 บาท/เดือน ไม่รวมภาษี หากรวมภาษีเท่ากับ 854.93 บาท/เดือน

แต่ค่าบริการเดือน3 เรียกเก็บมา 118.46 บาท ก็ยังงงๆอยู่ว่าทำไมเรียกเก็บมาเท่านี้
หลังจากนั้น ค่าบริการเดือน 4 เรียกเก็บมา 1,801.57 บาท


เคย chat ไปคุยกับ true care chat ก็ได้รับคำตอบว่า มีการเปลี่ยน package true vision จาก
package Enjoy (ไม่มีค่าบริการ) ไปเป็น package Happy Family HD (มีค่าบริการเพิ่มเดือนละ 100 บาท ยังไม่รวมภาษี)
ทำให้ค่าบริการต่อเดือนเป็น 899+ภาษี = 961.93 บาท


จึงสอบถามว่าเกิดการเปลี่ยน package true vision ได้ยังไง เพราะผมไม่มีการแจ้งขอเปลี่ยนแปลงใดๆเลย

มีแต่เคยขอปรับความเร็ว internet จาก 30/3 เป็น 50/20 ก็ได้รับการแจ้งกลับทางโทรศัพท์ว่า
จะดำเนินการปรับเปลี่ยนความเร็วให้เป็น 50/20 โดย package true vision กับ truemove ยังคงเหมือนเดิม
และค่าบริการรายเดือน ยังคงเท่าเดิม สุขX3เหมือนเดิม

แต่ทาง true care chat แจ้งว่าจะดำเนินการแก้ไขให้ โดยให้ชำระค่าบริการในเดือน 4 เต็มจำนวนที่เรียกเก็บมาก่อน
และจะหักส่วนที่เกินให้ในรอบบิลถัดไป

คุยกับทาง true care chat ถึง 3 ครั้งแล้ว มีการเรียกเก็บค่าบริการมาในอัตราเดิม (Enjoy) คือ 854.93 บาท
คือมีการปรับลดในส่วนของ true vision ในรอบบิลใหม่ แต่เนียนไม่มีปรับลดเงินคืนในส่วนที่ชำระเกินไป


มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ???????

***ปกติผมอ่านเจอมีแต่ true แจกโปรลับ ลดค่าบริการให้ลูกค้า 50% (50/20 เหลือ 399 บาท) นาน 12 เดือน ได้ net มือถือ เพิ่มเป็น 5 GB/เดือน
คนอื่นเขาสุขหาร2 ลด 50%
แต่ผมกลับได้โปรลับ แอบขึ้นราคาให้เอง สุขx3กันเลยทีเดียว T-T